如果说过去十年我们所见证的进步预示着未来,那就是它将更加以员工为中心,比以往任何时候都更加注重员工权益,并且注重员工的敬业度……也就是工作效率!
员工敬业度: 我们每个人都在使用这个词,但其定义却五花八门。这其中有充分的理由,因为对一家公司有利的因素,对其他公司可能有害。员工敬业度也因人而异;一个脾气暴躁、激烈争论你新政策的销售员,可能比一个表面上顺从、实际上默默抱怨的人更敬业。经理该怎么做呢?
人力资源部门的首要任务是提升员工敬业度,而自盖洛普开 特殊数据库 始调查以来,这个数字就从未上升过。那么,我们该怎么做呢?考虑到劳动力队伍的不断变化、真正的代际更替,以及这个数字可能真的会改变,也可能根本无法改变。我的意思是,也许30%左右的敬业度已经是最好的了?
那么重点是什么呢?好吧:
积极脱离工作状态的员工每年在美国造成4500亿至5500亿美元的生产力损失。(来源: HR Dive 2017)
员工敬业度高的组织,其绩效比员工敬业度低的组织高出 202%。(来源: Business2Community 2016)
37% 的敬业员工正在寻找新工作或机会。56% 的敬业度低的员工和 73% 的积极敬业度低的员工正在寻找新工作。(数据来源: 盖洛普 2017)
这些都是开始关注员工敬业度的重要原因。在以求职者为主导的环境中,留住人才至关重要。以下是如何判断员工敬业度不足以及如何解决这些问题:
他们的经理几乎没有提供任何反馈或指导
通过在 绩效管理计划中融入持续的微反馈,你可以轻松解决这个问题。微反馈是“与员工沟通”的一种巧妙说法。如果你经常练习,就能更容易地提出和获得建设性的批评和赞扬。
简单易行的解决方案:制定绩效管理和反馈计划,并设置提醒功能,轻松与现有系统集成,并允许其他经理和员工提供反馈。一旦您养成了提供和接收绩效反馈的习惯,您就可以培训经理如何向员工提供反馈。