不妨将您的流程视为一个实验室。要了解哪些方法有效、哪些需要改进，您需要不断分析结果。而正确分析的关键在于设定合适的电子邮件营销关键绩效指标 (KPI)。确定合适的 KPI 始终取决于您的业务性质：如果您向采购高管销售企业软件，而不是向任何想要运动鞋的人销售，那么“成功”程度将大不相同。此外，向数字消费者的加速转变也为这个本已复杂的流程增添了更多细微差别。例如，像 Apple 的邮件隐私盾 (Mail Privacy Shield) 这样的隐私法规的变化，使得准确跟踪邮件打开率变得更加困难。然而，几乎每个电子邮件营销人员都应该使用一些基本的 KPI。以下 10 个电子邮件营销 KPI 可以帮助您了解邮件的吸引力，并进行调整以提高成功率。什么是 KPI？KPI 是关键绩效指标 (Key Performance Indicator) 的缩写，是衡量公司实现特定目标情况的数值。
1. 送达率 送达率是指已送达的电子邮件百分比。((发送次数) - (退回次数)) / (发送次数)。您的目标 手机号数据库列表 受众是否收到了您的电子邮件？您应该从这里开始审查您的营销活动。如果您的电子邮件没有送达收件箱或直接进入垃圾邮件，那么您的优惠和内容无论多么引人注目，都无法传达给受众。 2. 点击率 点击率是指电子邮件打开后点击的百分比。(独立点击次数) / (已送达的电子邮件)。点击率 (ctr) 是指不仅打开了您的电子邮件，还点击了电子邮件中至少一个链接的电子邮件收件人的百分比。
营销人员可以使用它来衡量电子邮件内容、消息或优惠的力度。将其与网络转化率（稍后推出！）相结合，可以表明您的电子邮件和网络通信是否能够协调一致，从而打造相关、一致且成功的客户旅程。 3. 链接/URL点击是指单封邮件或多封邮件中链接的唯一点击次数。有时会通过别名或UTM参数进行跟踪。了解人们点击的内容也很重要。高点击率乍一看可能不错，但如果所有这些点击都点击了取消订阅按钮呢？又或者，您的客户点击的是邮件开头的链接，而不是您构建营销活动的核心号召性用语。