Kenali Apa Itu Corong Jualan
Corong jualan, atau sales funnel, adalah satu konsep. Ia menggambarkan Senarai Nombor Telefon langkah-langkah yang diambil oleh pelanggan. Langkah ini bermula dari kesedaran tentang produk anda. Ia berakhir dengan pembelian produk atau perkhidmatan anda. Corong ini disebut corong kerana bentuknya. Pada bahagian atas, ia sangat lebar. Ini bermakna ramai orang yang tahu tentang jenama anda. Tetapi, hanya sebahagian kecil yang akan membuat pembelian. Jadi, ia menyempit di bahagian bawah. Memahami setiap peringkat corong sangat penting. Anda boleh sesuaikan strategi pemasaran untuk setiap tahap.
Ia bukan sahaja tentang jualan. Ia juga tentang membina hubungan. Hubungan ini bermula dengan kepercayaan dan nilai. Apabila anda memberikan nilai kepada prospek, mereka akan kekal. Mereka akan lebih cenderung untuk membeli. Corong jualan membantu anda merancang interaksi ini. Anda boleh pastikan anda berada di sisi mereka. Ini dari awal hingga akhir proses pembelian. Peringkat ini membantu anda menyediakan kandungan yang sesuai.
Tahap-Tahap Utama dalam Corong Jualan
Setiap corong jualan mempunyai beberapa peringkat. Peringkat ini menggambarkan perjalanan pelanggan. Kita boleh pecahkan corong kepada tiga bahagian utama. Bahagian atas, tengah, dan bawah. Setiap bahagian memerlukan pendekatan yang berbeza. Anda perlu mengenali setiap peringkat ini. Ini akan membolehkan anda merancang strategi yang efektif.
Peringkat Atas Corong: Kesedaran (Awareness)
Ini adalah peringkat teratas corong. Pada peringkat ini, prospek pertama kali mengenali jenama anda. Mereka mungkin tidak tahu apa yang mereka perlukan. Mereka cuma mencari maklumat. Matlamat utama di sini adalah untuk menarik perhatian mereka. Anda mahu mereka tahu bahawa anda wujud.
Bagaimana untuk menarik perhatian mereka? Anda boleh gunakan pelbagai cara. Iklan di media sosial, artikel blog, dan SEO adalah contohnya. Kandungan anda perlu berfokus pada masalah mereka. Jangan terus menjual pada peringkat ini. Sebaliknya, tawarkan penyelesaian atau maklumat berguna. Ini akan membuat mereka percaya anda. Mereka akan nampak anda sebagai pakar.
Contoh kandungan yang sesuai adalah artikel blog. Anda boleh tulis tentang topik yang relevan. Jika anda jual produk kecantikan, tulis tentang petua kulit sihat. Anda juga boleh buat video pendek. Video ini boleh tunjuk cara guna produk anda. Ini akan menarik perhatian prospek.
Peringkat Tengah Corong: Pertimbangan (Consideration)
Selepas prospek tahu tentang anda, mereka akan masuk ke peringkat ini. Di sini, mereka mula membandingkan pilihan. Mereka sedang mencari penyelesaian terbaik. Matlamat anda di sini adalah untuk membina kepercayaan. Anda perlu tunjuk mengapa anda lebih baik dari pesaing lain.
Sediakan kandungan yang lebih mendalam. Anda boleh buat webinar atau e-buku. Webinar boleh ajar mereka topik spesifik. E-buku boleh beri panduan yang komprehensif. Kajian kes juga sangat berkesan. Ia menunjukkan bagaimana anda bantu pelanggan lain. Testimoni pelanggan juga boleh digunakan. Ia adalah bukti sosial yang kuat.