Ano ang Mga Website at Tool ng Cold Calling?
Ang mga website at tool ng cold calling ay mga online na serbisyo na tumutulong sa mga salespeople sa kanilang malamig na pagtawag. Idinisenyo ang mga ito upang gawing mas madali at mas epektibo ang proseso. Makakatulong ang mga tool na ito sa maraming bahagi ng cold calling. Halimbawa, tinutulungan ka ng ilang tool na mahanap ang mga numero ng telepono. Matutulungan ka rin nilang maghanap ng mga email address. Ito ang mga tool na makakatulong sa iyong buuin ang iyong listahan ng lead . Ang listahan ng lead ay isang listahan ng mga taong gusto mong tawagan.
Bukod dito, ang iba pang mga tool ay tumutulong sa iyo na gumawa ng mga tawag. Matutulungan ka nila sa iyong script.Isang script ang sasabihin mo sa telepono. Matutulungan ka rin nila na subaybayan ang iyong mga tawag. Halimbawa, maaaring sabihin sa iyo ng isang tool kung gaano karaming mga tawag ang iyong ginawa. Maaari rin nitong sabihin sa iyo kung gaano karaming tao ang nakausap mo. Napakahalaga ng data na ito. Tinutulungan ka nitong makita kung ano ang gumagana. Bilang karagdagan, ang ilan sa mga tool na ito ay para din sa pamamahala ng iyong mga lead.Ang mga ito ay tinatawag na mga tool na CRM (Customer Relationship Management) . Tinutulungan ka ng tool na CRM na panatilihin ang isang talaan ng lahat ng iyong mga lead. Nakakatulong ito sa iyo na matandaan ang iyong pinag-usapan. Nakakatulong din ito sa iyo na matandaan kung kailan dapat mag-follow up sa kanila. Ang mga website at tool na ito ay isang mahalagang bahagi ng modernong cold calling.
Bakit Kailangan ng Bawat Negosyo ang Mga Tool na Ito
Ang malamig na pagtawag ay maaaring isang napakahirap na trabaho. Ito ay tumatagal ng maraming oras. Kailangan din ng maraming pagsisikap. Kung walang tamang tool, napakahirap maging matagumpay. Ang isang salesperson ay maaaring gumugol ng maraming oras sa paghahanap lamang ng mga numero ng telepono. Maaaring makalimutan din ng isang salesperson na mag-follow up ng lead. Ito ay maaaring humantong sa maraming napalampas na pagkakataon. Ito ang dahilan kung bakit kailangan ng bawat negosyo ang mga tool na ito.
Ang mga tool na ito ay nakakatipid sa iyo ng maraming oras. Ginagawa ka rin nilang mas organisado. Tinutulungan ka nilang makahanap ng mga lead nang mas mabilis. Tinutulungan ka rin nilang pamahalaan ang Listahan ng Numero ng Telepono iyong mga lead nang mas mahusay. Tinutulungan ka nitong makakuha ng mas magagandang resulta. Gamit ang mga tool na ito, ang isang salesperson ay maaaring gumawa ng higit pang mga tawag. Maaari din silang makakuha ng higit pang mga lead. Ito ay maaaring humantong sa mas maraming benta. Sa madaling salita, ang mga tool na ito ang dahilan kung bakit mas epektibo ang modernong cold calling. Ang mga ito ay dapat-may para sa anumang negosyo na gustong lumago.
Ang Problema sa Old-School Cold Calling
Hindi masyadong mahusay ang old-school cold calling. Ang isang salesperson ay magkakaroon ng malaking phone book. May notebook din sana sila. Kailangan nilang isulat ang lahat ng impormasyon sa pamamagitan ng kamay. Ito ay isang napakabagal at mahirap na proseso. Napakahirap ding subaybayan ang lahat. Maaaring makalimutan ng isang tindero kung sino ang kanilang nakausap. Baka makalimutan din nila kung kailan sila tatawagan ulit. Madalas itong humantong sa maraming nasayang na oras.
Ang dating paraan ng malamig na pagtawag ay hindi masyadong matalino. Ito ay tungkol sa paggawa ng maraming tawag. Hindi ito tungkol sa paggawa ng mga tamang tawag. Ang mga tamang tawag ay ang mga gagawin mo sa mga tamang tao. Sa old-school cold calling, random na tao lang ang tawag mo. Ito ay isang napakasamang paraan upang makakuha ng mga bagong customer. Ang modernong malamig na pagtawag ay mas matalino. Ito ay tungkol sa paggamit ng data. Ito ay tungkol sa paggamit ng mga tamang tool upang makuha ang pinakamahusay na mga resulta.
Sa pagpapatuloy natin, tutuklasin natin ang ilan sa iba't ibang uri ng mga tool. Higit pa rito, pag-uusapan natin kung paano pumili ng mga tamang tool para sa iyong negosyo. Bilang karagdagan, mahalagang maunawaan kung paano lumikha ng isang mahusay na script. Una, tingnan natin ang iba't ibang uri ng mga tool.
Ang Iba't ibang Uri ng Cold Calling Tools
Maraming iba't ibang uri ng cold calling tools. Ang ilang mga tool ay para sa paghahanap ng mga lead.Ang mga tool na ito ay tinatawag na lead generation tools . Halimbawa, maaaring makatulong sa iyo ang isang tool sa pagbuo ng lead na maghanap ng mga numero ng telepono mula sa LinkedIn. Maaari rin itong makatulong sa iyong maghanap ng mga pangnegosyong email address. Ang mga tool na ito ay napakahalaga. Tinutulungan ka nilang bumuo ng listahan ng mga taong tatawagan.Ang isang magandang listahan ay ang unang hakbang sa isang matagumpay na cold calling campaign.
Ang isa pang uri ng tool ay isang dialer .Ang dialer ay isang tool na tumutulong sa iyong tumawag nang mas mabilis. Maaari itong awtomatikong mag-dial ng listahan ng mga numero ng telepono.Ito ay nakakatipid sa iyo ng maraming oras. Hindi mo kailangang i-dial ang bawat numero sa pamamagitan ng kamay.Ang isang dialer ay maaari ding i-record ang iyong mga tawag. Ito ay isang mahusay na paraan upang mapabuti ang iyong mga kasanayan sa malamig na pagtawag. Maaari kang makinig sa iyong mga tawag.Pagkatapos ay makikita mo kung ano ang iyong ginagawa nang maayos. Maaari mo ring makita kung ano ang maaari mong gawin nang mas mahusay. Ang isang dialer ay isang pangunahing tool para sa isang malamig na tumatawag.
Pagpili ng Mga Tamang Tool para sa Iyong Negosyo
Ang pagpili ng mga tamang tool ay isang napakahalagang desisyon. Hindi ka dapat umarkila ng unang tool na iyong nahanap. Dapat kang magsaliksik. Una, dapat mong tingnan kung ano ang kailangan mo. Ano ang sinusubukan mong makamit? Kailangan mo bang maghanap ng higit pang mga lead? Kailangan mo bang gumawa ng higit pang mga tawag? Kailangan mo bang pamahalaan ang iyong mga lead nang mas mahusay? Tutulungan ka ng iyong mga pangangailangan na magpasya kung anong mga tool ang bibilhin.
Pangalawa, dapat mong tingnan ang pagpepresyo. Ang pagpepresyo ay maaaring batay sa bawat buwan na batayan.Maaari rin itong ibase sa bawat user na batayan. Dapat kang pumili ng tool na akma sa iyong badyet. Pangatlo, dapat mong tingnan ang mga tampok. Nasa tool ba ang lahat ng mga tampok na kailangan mo? Mayroon ba itong mahusay na suporta sa customer? Ang isang mahusay na tool ay dapat magkaroon ng magagandang katangian. Dapat din itong magkaroon ng magandang suporta. Panghuli, dapat mong subukan ang tool. Maraming mga tool ang may libreng pagsubok.Maaari mong gamitin ang libreng pagsubok upang makita kung ang tool ay angkop para sa iyo.
Paggawa ng Mahusay na Cold Calling Script
Ang script ay kung ano ang sasabihin ng malamig na tumatawag sa telepono.Ang isang mahusay na script ay ang susi sa isang matagumpay na cold calling campaign. Maikli dapat ang script. Dapat mabilis itong makarating sa punto. Hindi ito dapat tunog tulad ng isang robot na nagbabasa ng isang script. Dapat itong tunog natural. Ang script ay dapat magkaroon ng ilang mahahalagang bahagi. Dapat may introduction ito. Dapat sabihin sa pagpapakilala kung sino ka. Dapat din nitong sabihin kung bakit ka tumatawag.
Pangalawa, dapat magtanong ang script. Ang tanong ay dapat ay tungkol sa isang problema na nalulutas ng iyong produkto o serbisyo. Halimbawa, ang isang magandang tanong ay maaaring, "Nahihirapan ka bang maghanap ng mga bagong customer?" Ang tanong na ito ay nagpapaisip sa tao. Nakakatulong din ito sa iyo na makita kung sila ay angkop. Pangatlo, dapat ay may malinaw na call to action (CTA) ang script. Ang CTA ang gusto mong gawin ng tao. Ang CTA ay maaaring mag-iskedyul ng pulong sa iyo. Maaaring ito rin ay upang bisitahin ang iyong website. Ang isang mahusay na script ay isang roadmap sa isang matagumpay na tawag.
Habang nagpapatuloy tayo, tatalakayin natin kung paano gamitin ang mga tool na ito para sa mas magagandang resulta. Bukod dito, tutuklasin natin ang ilang mas tiyak na mga tool. Higit pa rito, mahalagang maunawaan kung paano subaybayan ang iyong tagumpay. Una, tingnan natin kung paano gamitin ang mga tool na ito.