Сегментчилэл гэж юу вэ, яагаад чухал вэ?
Сегментчилэл бол таны хэрэглэгчдийг шинж чанараар нь ангилах үйлдэл. Жишээлбэл, тэдний нас, хүйс, байршил, худалдан авалтын түүх гэх мэт. Энэ нь танд илүү хувийн, сонирхолтой контент телемаркетингийн өгөгдөл үүсгэх боломж олгоно. Хувийн тохиргоотой захидал нь нээгдэх магадлал өндөр байдаг. Судалгаагаар, сегментчилсэн кампанит ажил нь орлогыг 760% нэмэгдүүлдэг. Энэ нь маш гайхалтай тоо юм. Нэг хэмжээ бүгдэд тохирно гэсэн хандлагаа орхи. Сегментчилэл нь таны маркетингийн үр ашгийг дээшлүүлнэ. Энэ нь цаг хугацаа, нөөцийг хэмнэнэ.
Хэрхэн имэйл жагсаалтаа сегментчлэх вэ?
Имэйл жагсаалтаа сегментчлэх хэд хэдэн арга байдаг. Та эхлээд өөрийн зорилгоо тодорхойлох хэрэгтэй. Жишээлбэл, худалдан авалтыг нэмэгдүүлэх үү, эсвэл харилцаагаа сайжруулах уу? Үүний дараа ямар мэдээлэл цуглуулахаа шийдээрэй.
Хүн ам зүйн сегментчилэл
Хүн ам зүйн мэдээлэл нь хамгийн энгийн бөгөөд түгээмэл арга юм. Үүнд нас, хүйс, гэр бүлийн байдал, орлого зэрэг орно. Энэ мэдээллийг бүртгүүлэх үед нь цуглуулж болно. Ингэснээр та тодорхой бүлэгт зориулсан бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг санал болгож чадна. Жишээлбэл, 25-34 насны эмэгтэйчүүдэд гоо сайхны бүтээгдэхүүний сурталчилгаа явуулах.
Зан үйлийн сегментчилэл
Зан үйлийн сегментчилэл нь хэрэглэгчдийн танай сайт дээрх үйлдэл дээр суурилдаг. Үүнд:
Нээлт, товшилтын түүх: Хэн таны захидлыг байнга нээж, товшиж байна вэ?
Худалдан авалтын түүх: Хэн, юу, хэзээ худалдаж авсан бэ?
Сайтад зочилсон байдал: Хэрэглэгчид ямар хуудсанд зочилсон, хэр удаан байсан бэ?
Орхигдсон сагс: Хэн бараа сагсандаа хийгээд орхисон бэ?
Эдгээр мэдээллийг ашиглан та маш нарийн сегмент үүсгэж болно. Жишээлбэл, сагсандаа бараа орхисон хүмүүст сануулга илгээх. Энэ нь борлуулалтыг эрс нэмэгдүүлдэг.
Газар зүйн сегментчилэл
Хэрэглэгчдийн байршил нь маш чухал байж болно. Энэ нь цаг агаарын нөхцөл байдал, соёл, баяртай холбоотой. Жишээлбэл, Улаанбаатарт амьдардаг хүмүүст өвлийн хувцасны сурталчилгаа явуулах. Эсвэл тодорхой хотод болж буй арга хэмжээний тухай мэдээлэл хүргэх.
Психографик сегментчилэл
Энэ нь хэрэглэгчдийн сонирхол, амьдралын хэв маяг, үнэт зүйл дээр суурилдаг. Энэ төрлийн мэдээлэл цуглуулах нь илүү төвөгтэй. Гэхдээ хамгийн үр дүнтэй байж болно. Та санал асуулга, судалгаа явуулж болно. Эсвэл хэрэглэгчдийн нийгмийн сүлжээн дэх үйл ажиллагааг ажиглаж болно.
Хэрхэн эхлэх вэ?
Эхлэхийн тулд бүх зүйлийг нэг дор хийх гэсний хэрэггүй. Эхлээд хамгийн энгийн сегментчилэлээс эхэл. Жишээлбэл, шинэ захиалагчид болон хуучин үнэнч хэрэглэгчид гэж хуваах. Ингээд үр дүнг нь ажигла. Дараа нь илүү нарийн төвөгтэй сегментчилэл хийх боломжтой.