本案例研究分享了 Weinheimer Group 为何选择与 Content Pros 合作以满足其客户多样化的数字内容需求。
Weinheimer Group 是一家数字营销机构,专门将品牌与人工智能 (AI) 移动运动联系起来。他们帮助公司确定品牌身份并规划数字营销策略,利用人工智能的力量(例如可以预测用户需求的聊天机器人和智能应用程序)。在社交渠道上分享的内容是任何数字营销活动的核心要素。他们从一开始就知道他们将为客户提供以品牌为中心的优质内容。然而,对于一家同时处理众多客户的机构来说,这是一项艰巨的任务。它需要管理庞大的写作、编辑和质量控制团队。
因此,自 2016 年以来,Content Pros 通过针对客 约旦电子邮件列表 户特定需求创建优质内容,在增强该机构的品牌宣传活动中发挥了关键作用。聘请 Content Pros 为该机构节省了大量的时间成本和管理自由撰稿人团队的麻烦,同时确保每次都能取得出色的成果。
他们是谁
该机构仅有五名员工,但业务范围却非常广泛,客户包括三星、Sprint、德州仪器和 HealthIT.gov。Weinheimer 集团总部位于德克萨斯州奥斯汀,成立于 2016 年初。重点领域
该机构的重点领域包括技术、医疗保健、能源、金融服务、企业社会责任和公益营销。它负责品牌发展和品牌战略流程的各个方面,从进行品牌审计到发起品牌形象活动并跟踪结果。该网站声称,“我们时刻保持警惕,并坐在副驾驶座上。我们负责品牌发展、倒计时、发布以及此后的每一次品牌体验的指挥控制。”最近,它开始更加专注于将品牌与使用人工智能来推广和改进其产品的机会联系起来。
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蒂姆·温海默 (Tim Weinheimer) 是该公司的创始人、战略家和无畏的领导者。他凭借数字营销工作赢得了 30 多个行业奖项。
Weinheimer 集团于 2016 年最后一个季度开始与 Content Pros 合作。从一开始,他们就对 Content Pros 提供出色成果的能力印象深刻,同时每周为他们节省了大量管理自由职业者的时间。
为代理机构节省大量时间
蒂姆解释说,广告公司必须兼顾很多事情,他们必须处理业务中许多不同的环节。内容制作是整个过程中至关重要但又耗时的环节。这意味着要招募和管理一个由个人作家组成的团队,包括审阅和编辑他们的作品。这本身就是一份全职工作。大多数广告公司根本没有那么多时间专注于内容制作。
专注于数字内容的专业人士可以在比专注于其他领域的忙碌代理人员更短的时间内制作出更高质量的产品。他强调说,这一切都是为了节省时间,并为他们提供真正可以信赖的人,因为自己寻找和管理自由职业者已经够难的了,还要担心最终的产出。
他们与 Content Pros 的关系是如何开始的?Tim 说,2016 年我们刚开始合作时,有五位自由职业策略师,他们各有专长,包括数据科学家、解决方案架构师和社交媒体策略师。他们的小型营销团队已经忙得不可开交,他们既需要为自己的社交媒体渠道提供内容,也需要为客户制作内容。
没有时间为自己撰写内容。代理商有时最不擅长制作自己的相关内容,
他们尝试过与自由职业者合作,但事实证明这很有挑战性。其中一些自由职业者至今仍在为他们工作,为某些客户处理需要对某个主题有博士级理解的文章。但试图管理一支能够为所有客户提供服务的作家团队被证明是低效的。他们并没有试图把自己变成一家全职内容制作公司。
然后,Content Pros 的 Tommy 伸出了援手,并提出了这个想法:他们不必与个人自由职业者签约来与特定客户合作,而是可以签约一个完整的团队,这个团队将监督每个客户生产的各个方面,并保证每次都能提供出色的产品。
蒂姆对此很感兴趣。他们需要作家涵盖的主题涉及广泛的领域,写作风格需要有很大的差异。他们需要有人能谈论公共关系等更基本的东西,但也需要有人能谈论手机银行。他解释说,这方面的范围很广。
即使是拥有大量内部作家的机构也会让 Content Pros 制作他们的数字内容。Tim 说,他的一个客户是一家拥有 25 名或更多内部作家的机构,但他们都忙于为自己的客户写作。对他们来说,从外部为自己公司的博客寻找内容更具成本效益。而且由于他们是一家写作机构,质量显然需要非常出色。与 Content Pros 合作是完美的解决方案。
Tim 喜欢 Content Pros 是一家年轻公司,尽管它有着良好的业绩记录。它已经开发出行之有效的做事方法,但并没有过于固执地适应公司的需求。他觉得共同成长将对双方都有利。
为客户建立品牌知名度
Content Pros 创建的数字内容是客户品牌的声音;你必须根据品牌宣传活动量身定制每一篇内容。这就是为什么 Tim 会向作者提供明确的指导方针,说明他希望看到什么。他断言:“我觉得我们需要非常清楚我们想要的最终结果;否则,就像任何项目一样,你可能会一遍又一遍地重复,但永远也做不出来。”从一开始,你们就为我们所需的大量写作提供了非常多样化的人才。Tim 说:“你们通常能够找到合适的人选和人才。”此外,他补充说,这些作家已经证明他们善于接受有关主题和语气的指导。他可以要求写一篇以特定语气撰写的关于复杂、新兴主题的文章,他一定会做到。我通常会在脑子里有一个概念,并很好地概述了我希望从文章中得到什么、我希望读者从中得到什么以及我希望读者做什么——我希望它如何与我们或客户联系起来。这种针对客户的内容通常旨在帮助吸引潜在客户,并通过向现有客户介绍相关主题来保持他们的参与度。出于这个原因,这些内容是通过社交渠道而不是传统营销材料分享的,Tim 说。
多样化的主题和风格
Content Pros 的作者擅长在各种语调之间切换。无论客户需要一篇听起来像朋友建议的幽默文章,还是一篇以数据专家与同事交谈的口吻撰写的文章,他们都能创作出精彩的作品。Tim 指出,内容必须完全基于研究,但又易于理解,因为读者没有太多时间。关键是要创造引人入胜的阅读体验,同时传递教育读者的优质信息。Tim描述了一位作者如何撰写博客文章,讲述新闻周期的碎片化和变化性如何使品牌更难获得关注。这位作者根据案例研究创作了一篇文章,由于其风趣幽默和对话性,该文章表现极佳。Tim 指出,有时我们会忘记幽默可能是最受欢迎的内容形式之一。将幽默与优质研究相结合是 Content Pros 写作专家所拥有的独特技能。
新兴主题的高质量研究
Content Pros 的作者能够深入探讨客户关注领域内的复杂主题,并帮助受众理解这些主题。Content Pros 的作者通常对客户的主题领域有扎实的基础,能够自信地撰写客户要求的主题。由于 Weinheimer Group 经常需要作者来报道新兴主题,因此作者必须善于在尚无太多内容时寻找优质资源。他们愿意去弄清楚一些事情。这为我们节省了很多精力,Tim 评论道。当 Weinheimer Group 本身开始更多地关注人工智能时,Content Pros 的作者帮助其探索了这些新领域。
将机构定位为思想领袖
Weinheimer Group 还让内容专家为自己的机构制作内容,通常以 2,000 字的博客文章形式。他们将其发布在 LinkedIn 等社交渠道上,向现有和潜在客户介绍与数字营销相关的主题。我们正在阐明人们没有时间去学习的东西,Tim 说。