品牌的一个良好定义是公众对组织的看法总和。现在我们在哪里可以找到大多数人谈论、发表和分享意见？在社交媒体上。超过一半的英国人口拥有活跃的社交媒体账户，这就是为什么关心品牌的企业忽视社交媒体会面临危险的原因。
如今，大多数企业都运营着自己的网站，由于有了 阿联酋号码 托管解决方案，建立网站变得非常简单且成本低廉，而社交媒体则是吸引流量到网站的理想方式，流量可以转化为销售额。那么，社交平台的激增对品牌有何影响呢？
订婚
社交媒体无疑是公司提升与客户群互动的最佳方式。即使是最低限度的参与，例如每天在每个相关平台上发布一条帖子，也能提高品牌知名度、忠诚度，从而提高盈利能力。
促销
人们在社交媒体上关注自己喜欢的品牌的一大动力是有机会获得独家折扣或优惠，并了解即将上市的新产品。想要迅速增加粉丝数量的品牌通常会设计仅限社交媒体的促销活动。
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口口相传
人们常说，没有比可信推荐更好的广告形式了，而社交媒体是获得可信推荐最容易的地方。如果人们看到他们的朋友关注某个品牌，那么他们也可能会去尝试一下。鼓励粉丝向他们的朋友推荐某个品牌以换取某种奖励，这是公司久经考验的技巧。
营销
为一个大品牌开展全球营销活动可能花费不菲，而且总是存在失败的风险，因此社交媒体可以以低成本向目标受众测试新的营销活动，这无疑是一大福音。品牌可以利用社交分析软件实时评估受众反应并做出战略调整。
商业智能
品牌可以通过社交媒体跟踪舆论，并挖掘有关其市场的大量情报。哪些年龄组或国家对品牌的看法最为积极？某种产品的销量为何下降？公司网站上分享的哪些类型的内容获得最多的社交分享？
并非全是好消息
现在，千万不要说社交公司没有面临任何风险。事实上，这些风险是有据可查的，从全美航空在推特上展示一张严重不适合上班族的照片长达一个多小时，到伦敦交通局对不满的通勤者厚颜无耻而不是同情。直接和公开的投诉没有得到及时或充分的回应，营销失败在数小时内传遍了全世界——客户体验，无论是积极的还是消极的，在社交媒体上都是完全可见的，并带来了重大挑战。