您可以通过任何形式与受访者交谈 - 通过电话、即时通讯工具或亲自交谈。最主要的是这个人回答了一些关键问题。
对于每个细分市场,B2B 市场至少需要进行 100 次深度访谈,B2C 市场至少需要进行 1,000 次深度访谈。在某一类别中,受访者必须满足一般标准。
数据库
这可能包括:
公司的客户群;
标准数据库(例如 SPARK 或“Contour.Compass”);
营销机构提供的信息;
Yandex.Wordstat 数据(谷歌趋势)。
开放研究的结果
来自主要分析中心(NAFI、VTsIOM、Ipsos、Deloitte)的详细研究数据可以在公共领域找到。
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清单:如何在与客户谈判中实现您的目标
检查所进行的市场细分的有效性
确定了消费者群体后,您需要确保他们对进一步工作的真正好处。建议根据以下标准进行分段分析:
可测量性
细分参数应直接取决于销售水平。也就是说,有必要以某种方式估计购买产品的每个类别的成本。例如,某个细分市场的人们在促销或销售期间购买的频率更高。
可用性
每月从您的网站吸引客户
在保证数量的情况下
更多详情
了解目标受众是一回事,但能 阿富汗电报数据 够与他们互动则是另一回事。首先,有必要准确了解该细分市场代表的行为方式。这将帮助您更好地融入这一类别。例如,关键细分市场的一个典型特征是消费者对技术的强烈兴趣和对媒体广告信息的信任。
另一类最常使用移动应用程序。最后,作为一个细分市场,您可以选择更喜欢印刷出版物而不是现代电子手段的老年男性观众。
购物能力
品类代表必须愿意购买。例如,有一家出售优质产品的商店。尽管这对目标受众来说很有趣,但并不是每个人都能买得起这些产品。因此,验证该产品细分市场的真实偿付能力非常重要。这个类别可以包括喜欢昂贵但高质量的东西的负责任的人,以及想要展示自己财富的成功企业家。
实用性
在市场细分的特殊性中,值得注意的是,行业对特定报价强制存在差异化反馈。此外,每个类别或子组都会有不同的反应,都是独一无二的。例如,在细分过程中发现,一个群体的人喜欢宠物,而另一群体的代表则更有可能关心环境。而且,两者的消费习惯也很相似。因此,在此基础上将两个部分合而为一是有意义的。
因此,市场细分不能被视为一门精确的科学。一旦实施,它将表明,例如,行为因素并不是这种划分的明确标准。与此同时,消费者的行为方式也会影响决策。因此,就会有重新细分的愿望,以确保得出的结论符合公司的真实需求。
仅需要有针对性的市场细分来与受众建立关系。另一方面,客户需要不断地分组。进一步的经验将使根据一些新标准对受众进行细分成为可能。这将有助于维持销售水平并通过高度针对性的优惠确保客户忠诚度。