更好的方法可能是提到他们做得好或不好的具体任务。例如，“我很欣赏你愿意学习。”或者，“我希望看到你扩展对销售流程的了解。” 此外，以下是提供反馈时应注意的几点： 别心怀恶意。 避免发表与工作无关的评论。 除非绝对必要，否则不要使用电子邮件。这是面对面交谈的时间。 不要使用诸如“总是”或“从不”之类的极好形容词。 有效的电话反馈 现在我们已经有了开始的基础，让我们深入了解电话营销反馈和提高团队参与度的具体细节。 如果您使用 Call Logic 之类的软件，那么通话录音就是您的一个绝佳工具。
通过通话录音，您可以精确地指出表扬或改进步骤的具体时刻。这减轻了您描述情 萨尔瓦多电话号码列表 况的压力，因为您和您的员工可以听到它。 此外，有了通话记录，更容易消除误解或困惑。也许您的员工错过了客户想要采取下一步行动的线索。 通过一起听录音，你们既可以提出问题，又可以享受即时学习的机会。事实上，提问是一个很好的开始。问问你的员工他们对自己表现的看法。他们可以在哪些方面改进？他们的优势是什么？让你的员工参与这个过程可以帮助事情进展得更顺利。 一起讨论您要提供反馈的主题。要直接、透明。
这可能具有挑战性，但优秀的领导者需要清楚了解情况。说出来。具体说明在哪里改进。请记住，“提高工作绩效”太模糊，没有提供任何可操作的信息。 接下来，设定电话营销目标。确保这些目标符合 SMART 原则：具体、可衡量、可实现、相关且有时限。 也许最重要的部分是这一点。一旦你设定了目标，就要确保你的员工拥有实现这些目标所需的工具、培训和指导。成功的员工是敬业的员工。 最后，给他们时间处理对话，然后进行检查。无论反馈是正面的还是负面的，这都是至关重要的一步。