必须对SEM进行不同的讨论， 但首先是针对SEO，43.7% 的受访者表示，这是他们必须使用的最复杂的工具：与学习使用该工具的 53.4% 的受访者相比，这一数据它表明，搜索引擎优化实际上被那些处理数字通信和公共关系的人认为是有用的，并且有人尝试使用它，但也许基本概念很差，这使得它目前在传播者的能力范围之内。经常且心甘情愿地他受过人文教育。
社交媒体显然是遇到困难最少的工具（12.9%）；可能是因为它们在技术层面上很容易使用，但它们的监管逻辑和机制还远未掌握。
数字公关以及与“非记者”的在线关系
对于数字公关工作者来说，在网络上最难管理的关系是与社交媒体用户的关系，58% 的受访者表示，其中我们可以添加 25% 的受访者，他们认为与同一网络中的影响者互动很困难。与博主（17％）的关系显然更加平静，公关人员设法与博主建立持久的协作关系，这是他们与社交网络用户肯定无法实现的，社交网络的用户可能是无限的，并且在一次性处理投诉、表扬或索取信息。
尽管与他们的关系非常复杂，但用户的重要性 伊朗 whatsapp 号码数据 是显而易见的，因此需要与他们对话、让他们参与并鼓励他们参与。本次调查的下一个问题的结果证明了这一点：
4）社交媒体用户变得有多重要？
数字公关：社交媒体用户有多重要
“非常”和“非常”的百分比收集了公关机构工作人员的总共76%的回答。这种重要性的认识当然可以从公司越来越倾向于让用户参与他们的沟通活动、要求他们制作内容、用户生成内容，或者越来越频繁地使用社区经理来负责在参考社交网络中建立产品或服务的正面形象。
5) 与记者的关系发生了怎样的转变？
显然，根据意大利公关人士的说法，从各方面考虑，与信息和通信领域传统参与者的关系已经有所改善；即使边框很薄：