在营销中，EI 可以成为创意的火花，帮助您制作与不同角色产生共鸣的信息并促使他们采取行动。 努力提高情商有助于您改善和成长为一个人。然而，作为企业领导者，投资于提高团队的情商可能是一种战略策略。 但请记住，与任何技能一样，EI 需要练习、耐心和毅力。 在销售和营销领域，情感驱动决策，您的情商越高，您获得长期成功的机会就越大。什么是客户保留以及它为何重要 “吸引一个新客户的成本是留住一个现有客户的五倍。”——菲利普·科特勒，美国营销作家、咨询师、名誉教授。
客户保留：企业保留现有客户的能力。 除新业务外，客户保留率通常被 哥伦比亚电话号码数据 视为衡量公司健康和增长的关键指标。高客户保留率表明客户满意，信任公司并可能继续购买产品或服务。这反过来又会带来稳定（且可预测）的收入和较低的收购成本。 客户保留的关键在于建立长期关系，这需要您了解客户的独特需求和挑战。 客户经理必须定期与每位客户沟通，根据市场变化调整并提供解决方案。客户经理还负责续签合同以及交叉销售和追加销售。 快乐和满意的顾客会带来忠诚度和保留率。
并介绍几种不仅可以保留而且可以扩大客户群的技巧。 让我们先来了解一下“为什么”。 为什么客户保留对于长期成功至关重要 客户保留对于您的业务成功至关重要，尤其是从财务角度来看。 考虑以下两个统计数据： 客户保留率提高 5% 可带来超过 25% 的利润增长（贝恩公司） 现有客户的支出比新客户平均高出 67%（BIA 咨询服务） 获取新客户需要在营销和销售方面进行大量投资，并经过漫长的培育过程（例如：电子邮件、电话、社交媒体推广等）。