在教育领域，聊天机器人可用于向学生传达信息。例如，在佐治亚州立大学，电子邮件数据 他们的聊天机器人可以给新生发短信，帮助他们成功过渡到大学。
许多银行机构也可以使用这些智能机器人。其中，富国银行在 Facebook Messenger 上测试了它。目的是为银行客户提供虚拟帮助。因此，他们将能够立即知道最近的 ATM 在哪里、他们的帐户中有多少钱等。
就美国银行而言，它于 2016 年推出了“Erica”聊天机器人。该工具将于今年年底推出。它将允许美国银行的客户通过短信或语音消息获得个性化和即时的财务建议。
该聊天机器人还在保险领域得到了应用。例如，初创公司 Lemonade 开发了聊天机器人。该软件可以为客户提供他们正在寻找的信息，并通过远程对话选择新的保险单。
商店和网上商店中的聊天机器人
聊天机器人的使用可以走得更远。 H&M服装店就是如此。她的“Kik 聊天机器人”就像一位个人造型师，可以向客户展示不同种类的服装。该软件还可以让用户自由选择自己喜欢的物品，无需人工帮助。
同样，塔可钟设计了“塔可机器人”。它被编程为推荐多种类型的菜单，回答某些问题并以简单、快速和有趣的方式直接接受订单。
在酒店和旅游业，像“Kayak”这样的聊天机器人可以帮助客户找到有关您的酒店或机场的信息。在此过程中，他可以根据客户的喜好进行预订。
最后，聊天机器人在医疗领域也很有用。忙碌的患者可以通过这些智能机器人与医生进行虚拟交流。 Facebook Joy 聊天机器人可以进行诊断并监控您的心理健康状况。 Joy就像一位朋友，每天向您发送消息，解读您的心情，并在需要时提供适当的解决方案。