实施客户关系管理?不可能的任务?不,该物品不会在几秒钟内自毁。您甚至可以与您的朋友、您的营销经理、您的 IT 部门和您的 CFO 以及您迫切需要部署一个的销售总监分享。如果您考虑到我们今天提出的各种风险,您应该能够避免它们并尝试在您的公司中几乎轻松地实施CRM 。
如果我们不考虑现有的
实施 CRM 时面临的第一个风险是不惜一切代价对一切进行现代化改造,采用全球最大的 CIO 所青睐的最新工具,并“抛弃现有的工具”,因为从头开始的成本通常要低。审核现有的“技术堆栈”。
事实上,试图找到退休工程师开发的现有 马其顿 whatsapp 号码列表 500 万套餐 系统的替代方案,在冰岛或圣勒,打开他们的食品卡车不一定是最简单的选择,但它是迄今为止最可持续的选择。您被允许保住工作的机会也将更大。
当我们谈论考虑现有的情况时,我们不一定要求您将 1997 年开放日邀请函数字化,而是联系您的营销、销售、售后等部门,找出“他们使用和那些缺失的。我们讨论当前和期望的功能需求。
可以肯定的是,作为一名需要证明自己的新任首席信息官,您并没有意识到您要取代的人的前任的前任留下的一些小修补,但杰奎琳仍然在会计部门使用她,玛丽-Mimose 负责接待,Firmin 负责生产。
即使您没有保持技术到位,至少尝试使用其他业务工具、流程来建模所有依赖关系、副作用和工作流程,以免一夜之间毁掉您的客户文件和账单历史记录。