在谈论 Google Analytics 时，“退出率”和“跳出率”这两个术语经常互换使用。然而，这两个指标衡量的是不同的事物，并提供了对用户行为的不同见解。
跳出率衡量的是进入网站后立即离开而未浏览网站其他页面的人数。退出率是浏览特定页面后离开网站的访客百分比。
退出率和跳出率都可以帮助您改善内容策略。在本文中，我们将深入探讨跳出率与退出率，并了解它们如何帮助您更好地了解用户。
您是否想过，退出率和跳出率哪个更有用？了解为什么这两个指标在 Google Analytics 中都是必需衡量的。
跳出率
Google Analytics 中的跳出率衡量的是进入网站后立即离开而未导航至网站上任何其他页面的人数。因此，跳出率通常称为单页会话。
当访问者进入页面并随后通过关闭浏览器窗口、输入 法国 whatsapp 数据 新的 URL 或点击出站链接而离开页面且未触发网站内的任何事件时，就会发生跳出。
跳出率
跳出率衡量网站的整体参与度。较高的跳出率表示内容需要更相关，或者网页存在技术问题——无论如何，跳出率低总是好的。
如何计算跳出率？
跳出率的计算方法是将特定时间段内的单页会话数除以网站上的总会话数。
会话是用户在您的网站或应用上活跃的时间段。
跳出率公式
假设一个月内有 500 人访问您的网站，其中 100 人在浏览主页后离开您的网站而没有继续浏览任何其他页面。那么主页的跳出率将为 20%。
什么是良好的跳出率？
很难确定跳出率的标准基准，因为影响因素太多。合理的跳出率取决于网站类型、着陆页、行业、渠道和内容类型，但跳出率越低越好。
据报道，大多数网站的跳出率在 26% 到 70% 之间。这些数字只是粗略的指导方针，因为每个网站都是独一无二的——但如果您将网站的指标与它们进行比较，它们仍然可以提供有用的信息。
按网站类型划分的基准跳出率
跳出率高一定不好吗？
有时，高跳出率可能意味着积极的用户体验。
高跳出率并不一定意味着网页设计不佳或缺乏相关性；相反，它可能只是表明用户找到了他们正在寻找的内容，不再需要查看其他页面。换句话说，低跳出率并不一定意味着良好的用户体验。
例如，漏斗顶部的内容通常不如漏斗中部或底部的内容吸引人。这是因为漏斗顶部的用户意图（他们希望了解特定内容）通常不是浏览您的网站，而是他们想要快速了解他们最初来这里的目的。
漏斗中部和底部的内容极具吸引力，因为它们吸引意向高的用户。他们希望详细了解您的产品或服务并浏览您的网站。
尽管如此，密切关注跳出率仍然很重要，以确保有某些因素可能导致用户离开您的网站。