谁会拒绝在苹果工作呢？没几个人。苹果作为顶级雇主的声誉使其能够吸引高素质人才，而其员工的优秀表现又转化为更好的产品、服务和客户体验。
您雇用的员工直接影响着您品牌的质量。让那些致力于质量并对工作充满热情的人才围绕在您身边。他们的专业形象应该能够滋养和塑造您的积极品牌形象。
8. 引领，而非仅仅跟随。
小企业之间竞争是很自然的。但如果你总是跟着别人走，你就永远没有机会领先。这并不是说你应该无视竞争对手的所作所为。苹果从不这样做。
在苹果进入该领域之前，智能手机的概念已经存在了好几年。乔布斯的团队没有追随其他智能手机制造商的做法，而是以基本概念为基础，创建了自己的操作系统，并添加了第一个触摸屏。苹果并没有创造数字音乐的概念，但它确实创造了让数字音乐广泛普及到大众的产品和服务。
当然，您始终需要了解竞争对手在做什么，但您的大部分精力和品牌推广工作应该集中在利用您的差异化优势在您的行业中开辟新天地。
9.与客户建立关系。
如果说小企业总能比大公司做得更好，那就是与客户建立关系。当客户走进您的商店、致电您的办公室、在 您的公司博客上发表评论、对您的新网站设计提供反馈或回复电子邮件优惠时，直接联系会更容易相互了解并建立持久的联系。
苹果在建立客户关系方面取得的成功源于其能够以比大公司通常更私人的方式与客户互动。此外，苹果在品牌塑造中充分利用了诚实，以赢得消费者的信任。当你购买任何带有“i”的产品时，你很清楚自己会得到什么，因为苹果一直在提供符合其品牌承诺的产品和服务。
提高客户期望并满足客户期望是品牌建立关系的核心。
10.不要害怕失败，害怕失去那种渴望。
乔布斯在苹果的职业生涯既有成功也有失败。还有什么失败比被自己创办的公司解雇首席执行官更丢脸呢？乔布斯没有沉溺于失败。相反，他专注于保持对成功的渴望；这种热情使他重返苹果，并帮助苹果重建了其惊人的品牌成功。
永远不要忘记品牌的目标，并愿意承担可以让你实现目标的经过深思熟虑的风险。不要将品牌建设的重点放在避免失败上，而要强调对成功的追求。乔布斯提倡听从自己的直觉。这种方法对他来说屡试不爽；当 iPad 首次面世时，消费 突尼斯 WhatsApp 者和评论家都持怀疑态度——直到他们真正使用了它。iPad 迅速成为苹果公司历史上增长最快的产品。
苹果成功的关键经验
苹果的品牌故事还在继续书写，而且种种迹象表明，它将继续给人留下深刻印象。您的公司可以借鉴苹果的一些最有效的品牌策略，书写自己的成功故事。以下是摘要：
通过在消费者中创造情感来建立品牌标识。
定义您想要传达的身份。
传达品牌的方式要保持一致。
找到实质性的方法使自己在竞争中脱颖而出。
确定并掌握你的利基市场，或者为自己创造新的利基市场。
想象一下自己处于客户的立场，以便更好地理解他们想要什么/需要什么。
让自己身边充满具有你希望与你的品牌相关的才能和品质的人和合作伙伴。
不要追逐竞争对手，而是利用自己的优势为公司开辟新的道路。
强调与客户建立关系。
不要把精力集中在避免失败上，而要集中精力创造成功。
尽管您的小型企业永远无法匹敌苹果的营销预算，但这些策略意味着您不必这样做。实施它们的成本很低。正如乔布斯所说：
“创新与你投入了多少研发资金无关。当苹果推出 Mac 时，IBM 在研发上投入的资金至少是苹果的 100 倍。创新与金钱无关。创新与你拥有的人才、你的领导方式以及你获得的回报有关。”