在 Google 和 YouTube 上帮助您的客户：回答“如何做”问题

[jrineakter]

如何疏通马桶？怎样涂抹粉底？你怎么做深蹲？这些只是人们每天向 Google 和 YouTube 提出的数千个“如何”问题中的三个。越来越多的人开始使用智能手机和计算机来解决大型项目和小问题。人们经历的这些个人微时刻对于营销人员来说是开放的机会。


以前，如果你想学习新东西，你必须借助家人、朋友和专家的知识。这需要时间和金钱，如果进展不顺利，两者都需要。现在，全世界都在教我们如何操作相机、编辫子和制作完美的煎蛋卷。多达 91% 的智能手机用户在完成任务时会通过手机寻求帮助和想法。

“如何”搜索很受欢迎，而且只会越来越受欢迎。这适用于英语“how to”和荷兰语“how”搜索。

图1_操作方法
“如何”和“如何”搜索在荷兰的受欢迎程度。该线显示与其他搜索相比的相对使用情况。


“如何”搜索不仅在 Google 中热切进行，在YouTube上也同样如此。而且每年都以70% 的速度增长。国际和荷兰的作业各不相同（图 2），从技术（“如何制作 YouTube 频道”）到创意（“如何画小黄人”）和烹饪（“如何制作糖果”），应有尽有之间。 Y 一代——出生于 1981 年至 2001 年之间——是“如何”搜索的最大用户。超过三分之二的人表示，他们 安道尔电子邮件列表 可以找到任何他们想学习的内容的 YouTube 视频。



当搜索发起者想要某物时，就会出现“如何做”搜索。谷歌将它们命名为微时刻：当你想了解某事、做某事、买某事或去某个地方时。当今的移动技术使您可以为您提出的任何想法找到即时答案和想法。这些微时刻是庞大在线市场中新的小漏洞。

回应个人时刻
微时刻需要立即得到答案，人们试图通过“如何做”搜索来实现这一点。搜索词的客户有某种需求。 “帮助我”是潜在的信息。营销人员应该对此做出回应，但到目前为止还没有采取任何行动。营销仍然主要集中在品牌、产品和活动的推广上，而不是像这样的个人时刻。

从“如何”搜索到销售
数字媒体使组织能够响应微小时刻，并在有人最需要的时候出现。成功实现这一目标的组织将获得销售额的增加和满意客户的忠诚度的奖励。近三分之一的 Y 一代表示，他们在观看“操作方法”视频后购买了一些东西。

成功的品牌围绕这些微时刻制定策略。例如，在YouTube 上的Intratuin频道上，您可以找到DIY (DIY) 视频以及家居和花园的创新创意。


该公司不仅为“如何做”问题提供直接的产品供应，而且通过在最需要的时候提供服务，还建立了自己的声誉。 Histor 还拥有 YouTube 频道，满足 DIY 爱好者的现代需求。当您在智能手机上同时播放 Histor 的“如何做”视频时，用黑板颜料绘画几乎是不可能的。

将视频与销售联系起来
这个想法是，为了获得与视频中完全相同的结果，用户还必须使用相同的产品。通过在视频或 AdWords 广告系列结束时发出良好的号召性用语，可以立即购买该产品。自动适应用户的内容至关重要。德国的 DIY 爱好者会看到德语视频，并且在点击提供商的网上商店时会被重定向到 .de 域。公司肯定会看到这种个性化方法体现在更高的销售额中。

“如何做”的热门趋势
美容、烹饪、家庭和花园是最受欢迎的微时刻的热门话题。无论是提高你自己、你的技能还是你的“自己的位置”：用一句话表达愿望，然后快速点击 Enter 即可将其发送到万维网。时尚男士所穿的休闲发髻背后隐藏着一个过度使用的“如何”寻找完美的“男士发髻”。智能手机、平板电脑和PC也成为了制作1300万次iPad蛋糕的最重要​​成分。 How To Cook That YouTube 频道在 YouTube“如何烹饪”建议列表中名列前茅，使每个智能手机用户都能成为顶级创意厨师。

图5_howto
资料来源：YouTube，2015 年 8 月

Millward Brown Digital、Firefly 和 Google 的一项研究发现，烹饪频道每年增长高达 280%。 Y 一代是这些搜索背后的驱动力，因此也是烹饪领域“如何做”视频制作者的目标群体。因此，内容吸引这些受众非常重要。

一只手拿着解锁器，另一只手拿着智能手机

这不完全是一个自拍时刻，但得分最高的“如何”点击之一是疏通厕所。漏水的水龙头、旧壁纸和无聊的卧室也逃不过聪明的冲浪者的视线。如果您的左手操作智能手机，则不再需要两只右手。营销人员面临的问题是如何让数以百万计的左手做你想做的事。