19.7% 的受访者表示,购买时比其他消费者在价格上有优势是西班牙人最看重忠诚度计划的另一个好处,其次是更容易获得有吸引力的礼物 (12%)。此外,只有十分之一(11%)的受访者不知道这些俱乐部的优势。
如果我们分析忠诚度俱乐部最大用户的概况,就会发现他们是 35 至 44 岁之间的人 (64.5%),比例高于其他人,他们信任忠诚度计划,例如最佳方式获得后续购买的有趣折扣。
第一 项关系营销研究 还分析了西班牙人对个人数据传 首席运营副总裁电子邮件列表 输的看法,在大多数情况下,个人数据传输对于加入客户忠诚度俱乐部并接收有关品牌的个性化信息是必要的。
意见非常均匀,因为虽然三分之一的受访者赞成转移这些数据,只要它们不是敏感数据,并且这在某种程度上对他们有利(33.6%),但另外三分之一的人表示他们不喜欢接收通信或促销(35.3%),如果他们必须提供个人数据才能这样做。