此时当你准备选择某个品牌时是否会先在头条抖音搜索相关信息？当你在京东、淘宝购物时是否会先看评论和试用体验？在美团饿了么选餐厅选住宿时是否会关注点评和小红书的推荐？如果你打算购买一辆新能源汽车是向销售人员咨询还是先向专业的朋友打听或了解其他用户的意见？ 站在营销角度你应该意识到：一个革命性消费者购物逻辑变革已经悄然而至。 在此之前消费者购买的商业模型几乎都是「漏斗型」。从「购买漏斗」（注意→兴趣→欲望→记忆→行动购买→复购）到「流量漏斗」（获客→激活→留存→变现→自传播）再到「存量漏斗」（潜在→普通→重点→会员→核心）。
看似不断创新背后却反映着同样的逻辑：一个阶段都有一定比例 危地马拉电话数据 的人会顺利进到下一个阶段最重要的只有很小比例的人完成购买或者是成为忠诚用户。 图片来自互联网 现在大不相同——面对「消费紧缩时代人们渴望新的、合理的购买理由」和「新人类消费不只是产品更是寻找一种意义、身份和归属感」当超级用户的本质是「建立关系」时一种颠覆传统却完美契合“马斯洛需求”的全新消费逻辑正影响着更多的品牌：与用户关系融合帮助用户变得更好共同向上的「梯子模型」。 在「梯子模型」中「口碑」是入口被量化的「口碑」是梯子模型的基石可以毫不夸张的说——无口碑没“梯子”。
让我们再做进一步研究真正有价值的口碑体现在多种形式：用户评价忠诚用户推荐朋友介绍达人种草铁杆粉丝痴迷这些都可以转换为“超级用户的热爱”并通过数字化的连接被保存、查询和分享直到点燃你内心深处的渴望与热情。 这就是为什么特斯拉、黑神话悟空、胖东来与海底捞在没有任何广告的情况下依然被“封神”：依靠的是超级用户的口口相传和信任感累进并由此构建了无可取代的“护城河”！ 低成本扩散高业绩增长 如果你能够从超级用户那里获取“正能量”并借助他们向潜在用户传播信息这样做的成本相对于广告和渠道等营销投入几乎可以忽略不计。