客户生命周期价值（CLV） CLV 是一项指标，表示客户在订阅期间向您花费的平均总金额。通过跟踪一段时间内该数字，您可以更全面地了解客户流失保留的财务影响，并大致了解您从单个客户身上可以赚取多少收入（以货币数字表示）。 如果你已经计算出你的 ARPA，这将很有帮助，因为我们将在计算中使用它： （年度或每月）ARPA 平均客户生命周期（年或月） CLV 这是 个相当简单的等式。
假设您的年度 ARPA 为每 奥地利 whatsapp 数据 年 英镑，客户平均停留 年，您的 CLV 将是 英镑 英镑。 客户获取成本（CAC） CAC 是获取新客户所需的平均成本。可以理解的是，您希望以尽可能低的成本吸引新客户，因此密切关注 CAC 至关重要。 您的客户获取成本还可以帮助您掌握销售和营销活动的有效性和成本效益。
要计算您的 CAC，您必须计算出一段时间内的总营销和销售支出。 这可以（并且可能应该）包括员工工资和其他运营开销。您需要计算出： 特定时间内的总销售和营销成本 该时间内获得的新客户数量 CAC 收入增长率 该比率以百分比表示，表明给定时期内的收入增长。 很容易计算： （本期销售收入 – 上期销售收入） 上期销售收入 收入增长率 假设您上个月赚了 , 英镑，本月赚了 , 英镑。