了解客户的需求以及它如何使您的业务变得更好是健康职业发展的基础。毕竟,他们说“客户是我们的国王”并不是没有道理的,因此有必要了解他的内心想法,以便让他尽可能长时间地留在您身边。
然而,这个话题更深入,因为它不仅涉及观众想买什么,还涉及他们为什么想要它。他们是想为自己、为他人,还是为了从人群中脱颖而出?
为了很好地理解它,你需要沉浸在各种数据的迷宫中。
现在的问题是:如何让它变得更好?幸运的是,我们市场上有一些工具可以使这项任务变得更容易。巴基斯坦手机号码数据库有对在线行为的调查、研究和分析,当然还有来自我们自己系统的神奇数据。所有这些都可以帮助您打造完美的、个性化的、切中要害的产品。
我们将在本文中讨论所有这些问题!我们鼓励您与我们一起深入研究这个话题!
忠诚度计划——它真的有效吗?
最简单的方法之一是创建忠诚度计划,鼓励客户忠于特定品牌。该解决方案通常用于在线商店,用户在线购物时可以收集积分,然后可以兑换折扣。重要的是,这样的程序也可以用于其他行业。
那么,您如何建立一个忠诚度计划,让您的客户高兴地回到您的公司呢?
让我们从头开始,即从设计开始。您需要了解客户的期望。这并不像看起来那么困难。我们以网上商店为例。当人们在网上购物时,他们追求的是便利、快捷,当然还有很酷的东西。对于他们来说,忠诚度计划是购物的宝贵补充,也是重返公司的机会。
其他例子?干得好!酒店?创建一个计划,让客人每次过夜都能获得奖励。餐厅?绝对,晚餐积分!即使在 B2B 公司中也可以做到这一点 - 为什么不奖励长期合作的业务伙伴呢?
现在另一个关键问题是——忠诚度计划将包括哪些奖励?
也许这将是独家礼物、先于其他人进行销售的机会,或者只是与您一起消费的每一兹罗提的积分。创造力在这里有发挥的空间。并且不要害怕询问客户的意见!公开询问他们什么会让他们高兴并鼓励他们回来。有时最好的想法来自于源头。
还有一件事——这不是一个一季项目,项目不仅需要时间来发展,还需要时间来产生利润。值得记住这一点,并且在一两年后不要放弃这个想法,尽管没有什么可以阻止您根据效率分析进行微小但有价值的修正。