Reclame Aqui是巴西的一个平台，很多人用它来检查公司的声誉，即了解该公司是否为客户提供良好的支持，是否可以解决投诉，并据此决定是否值得开展业务。和她在一起。
对消费者的好处之一是我们可以检查问题解决率并了解品牌在不同情况下的行为。
该平台位于Digisac上，因此您可以在几秒钟内管理您的声誉。每当有人发表评论时，您都可以回复。
您在网站上的评分越高，就越多的人愿意与您开展业务，因为他们信任其他人的推荐和您的定位。
毕竟，如果有 100 人说您的解决方案很好并且您为每个人提供了良好的服务，那么新客户就会有兴趣与您会面。
Reclame Aqui 如何帮助客户服务？
如果我们想与公众建立信任关系，我们必须帮助人们快速解决问题，只有我们遵循他们对我们的评价才有可能。
避免未来出现问题
通过每天回复赞美、投诉和问题，更多的人会相 科威特电报手机号码列表 信你帮助他们和解决问题的能力。
在许多情况下，这种敏捷性可以避免很多麻烦，并且会成为批评者的客户，即不满意的人，向每个人说你公司的坏话，变得“被动”，这将是中间立场，也不是好，也不好。
如果您想评估是否有更多批评者或支持者，请单击此处了解有关该主题的更多信息。
了解自己的弱点
有助于客户服务的另一个优势是了解最常见的问题以及人们抱怨最多的内容；通过这个你可以找到解决方案来减少你的弱点。
在 Digisac，评论将在聊天中或在等待服务的队列中提供。
我们建议您为此指定一个特定的人员或团队，因为您的声誉非常有价值。
透明度
诚实是很多人都钦佩的品质，所以当有人留下评论时，无论是好还是坏，并且您的公司提供了必要的支持，更多的人会有兴趣了解或留下类似的问题。
而这种互动对于双方来说都会有很大的帮助。
不断改进
我们的目标不仅仅是回应投诉，而是向每个人表明我们正在寻找问题的明确解决方案，并让客户体验越来越好，无论发生什么。
正如我们之前与 Reclame Aqui 讨论的那样，更容易看到我们业务的优势和劣势，这对今天、明天和永远都有帮助。
直接沟通
正如您将能够回复社交网络、电子邮件、Google 我的商家和网络聊天上的评论一样，您也将能够更快地解决问题，将其引导至负责部门，根据每个人的需求提供个性化服务。