这是合乎逻辑的，因为在 20 世纪 90 年代末，文本仍然必须提供 HTML 或 CSS 代码，并且需要一些技术知识才能发布。甚至有公司表示，让某人全职使用“互联网”是无利可图的（我很乐意讨论这一点）。
例如，使用Hippo或其他CMS系统，外行人也可以发布信息。这意味着营销人员或传统作者可以自己发布广告手册、新闻稿等。其实，为什么公关部门还发新闻稿，而互联网部门却收到PDF文件发布到网上。新闻稿2.0正在成为一种合理的商品。但如果你想正确使用它，那就是不同的思维方式了。
通过交流一些东西，你会收到回应。人们想要谈论它、提出问题、分享/转发它或丰富它或提供他们自己的观点/照片和视频。社交媒体，这并不止于“互联网部门”的房间。
互联网是我们日常对话的一部分。线上线下交流融合融合。还有我们 厄瓜多尔WhatsApp 数据 的行动。您在报纸上阅读T-Mobile广告，在线预订产品，第二天致电呼叫中心更改短信套餐，然后您会通过电子邮件和短信收到确认信息。然后，您可以在 MSN、Twitter或社区中积极或消极地谈论此事。
线上线下离婚
我想指出的是，线下和线上之间的硬性分界线已经不复存在。那么为什么组织仍坚持传统的互联网思维呢？互联网必须像野火一样在组织内蔓延，尤其是在所有员工的思维中。为什么客户服务不主动在网络上将投诉消灭在萌芽状态？参与正在进行的讨论。Buzzcapture、Google 博客搜索或Meltwater具有信号功能，可帮助您的品牌得到传播。
如果“博客对我有什么好处”这个基本问题（从用户的角度来看）没有得到解答，我们为什么要创建博客呢？像 Frankwatching 这样的博客源于激情，而不是源于将消息传递到在线渠道的内部部门。为什么公司活跃或专业领域的专家不是“民间”？无论这涉及产品开发、客户服务、营销、销售还是信息。我在社交媒体大会上看到的一个很好的例子：在沃达丰，他们将网络护理团队置于公关部门之下。 Webcare 是监控 Vodafone 上冲浪行为的团队（顺便说一句，就像 UPC 一样）。正因为HSDPA的价格投诉比较多，他们还是联系客服部门比较好。他们习惯于与愤怒的顾客交谈。很多公司的 PR 并不支持这一点，因为 PR 的重点是发送。