买家的旅程涵盖了从最初发现品牌到建立忠诚客户关系的完整轨迹。这一旅程分为几个不同的阶段：
意识
考虑
决定
客户保留和宣传
，您的团队可以深入了解营销自动化如何与整个买家旅程无缝交织在一起。这种理解为战略性地整合自动化工作流程、简化流程和增强客户体验开辟了道路。
另请阅读：从潜在客户到销售：提高转 亚美尼亚 whatsapp 号码数据库 化率的需求生成最佳实践
自助网上图书馆
当客户有疑问时，他们希望得到迅速的解决方案。即使是短暂的等待，比如 5-10 分钟，也是绝对不行的。他们想要的是快速获得答案，最好是不需要直接与团队成员交流。
这就是为什么众多公司都采用建立自助式在线图书馆的趋势。
每晚
图片来源：Eachnight网站知识库。