英国国民医疗服务体系 (NHS) 的产妇、婴儿、儿童和青少年护理领导经验反映了最近的两个项目如何帮助服务向前发展，并体现出持续改进和倾听的精神：
我是一名马拉松运动员。我跑得不是很快，之前只跑过一次马拉松，但现在我正在为下个月的尼斯湖马拉松进行训练。
工作之余，它占据了我大部分的思考时间：如何完成训练，避免受伤，并确保我摄入了适量的碳水化合物来为训练提供能量。
回顾我的训练进展，让我不禁想到在继续努力改善孕产体验方面取得了多大的进展。我们只需看看Twitter 上的#MatExp #BetterBirths就能得到启发，让我们继续在改善孕产体验的马拉松中前进，而改善孕产体验肯定是一场马拉松，而不是短跑。
2016 年启动的产妇挑战基金为产妇服务机构提供了这样的鼓励，有点像马拉松路线上善良的观众分发软糖，让我们集中注意力，继续前进。
在第一年，莫克姆湾大学医院和金斯敦医院 NHS 基金会信托接受了全国 #MatExp 挑战，并竭尽全力相信他们可以做得更多来改善产妇护理体验。他们现在已经提交了最终项目报告，并已将他们学习到的工具包提供给其他信托机构。
莫克姆湾在社区和医院环境中提供综合助产、产科和 洪都拉斯 WhatsApp 数据 新生儿护理。使用包括朋友和家人测试在内的各种不同方法获取服务用户关于产前、分娩、出生和产后经历的反馈。
从他们的反馈中得出的重要主题是，有机会解决沟通问题，因为正是这个问题导致了负面的产妇经历。
与产科服务联络委员会合作，成立了一个项目组，收集了 16 个来自女性的感人故事，并以此为基础，与索尔福德大学联合开发了一套强化多专业沟通培训工具包。它面向所有可能在使用产科服务时为女性及其家人提供支持的专业人士。影片描述了女性在孕期遇到的卫生专业人员的沟通方式如何影响她们及其家人。
没有人会以同样的方式跑马拉松，金斯顿医院 NHS 基金会信托采取了不同的方法，他们领导了一个名为“无人病人”的项目，该项目由伦敦产科战略临床网络 (SCN) 支持，并由英国 NHS 伦敦地区医疗理事会主办。
2014 年，伦敦 SCN 针对护理质量委员会产科调查结果不佳的问题，召集工作人员和服务用户参加 #MatExp 研讨会，共同寻找解决方案。研讨会采用 WhoseShoes ?®方法，这是一种以价值观为主导的定制变革管理方法，以引人入胜的棋盘游戏的形式呈现，由 Nutshell Communications Ltd. 开发。该方法使用诗歌和场景在研讨会环境中激发服务用户和从业者之间的对话，为与会者提出改进想法和行动承诺。
金斯顿医院 NHS 基金会向产妇挑战基金提出了申请，因为他们知道需要针对三个“很少被提及”的群体开展进一步的工作：
新生儿病房（NNU）中有婴儿的家庭。
重病妇女和面临意外危及生命的疾病的妇女。
中期流产的妇女。
该项目为三个小组制作了 100 多张新情景卡和 12 首诗歌。他们在伦敦西南部的产妇网络中举办了两次成功的试验研讨会，目前，针对这些“鲜为人知”的女性所面临的挑战的研讨会正在全国各地举行。
研讨会上做出并已完成的承诺包括：引入 iPad，以便父母可以在家通过 Skype 与婴儿通话；引入婴儿日记，以方便父母和工作人员之间的沟通；以及重新措辞在发起风险调查时发送给父母的信件，以使其更加方便用户使用。
改善孕产体验需要我们所有人继续参与并与我们关心的女性和家庭共同努力。重要的是，我们需要继续在英格兰和其他地方分享我们的“边际收益”。
请从金斯顿和莫克姆湾寻求更多信息，并考虑如何在您自己的改善产妇护理体验的马拉松旅程中运用他们的学习成果。