每个人都在寻找吸引和留住客户的秘诀。我在这里要告诉你,这样的秘诀并不存在。作为一家企业,影响消费者的购买决策实际上变得越来越困难。事实上,HubSpot 的2018 年入境状况报告发现,随着潜在客户转向朋友和家人寻求建议,对营销和销售人员的信任度急剧下降。在这个时代,你必须建立和与潜在客户培养关系和客户——这并非易事。
第一步是赢得这些潜在客户和客户的信任。冰岛电报放映 他们不会从他们不信任的公司(甚至个人)那里购买产品。毕竟,这是营销飞轮。赢得客户信任的方法有很多,其中之一就是透明度。 让我们来看看两家选择完全透明的公司,以及它如何帮助他们实现快速增长并获得忠诚的客户。
1. Buffer:赢得客户信任,提高客户获取率
Buffer 是当今最透明的公司之一。作为一款社交媒体管理工具,Buffer 致力于帮助人们在社交媒体上发布、安排和分析帖子。在完成另一轮融资(确切地说是约 6000 万美元)后,该公司继续获得更多注册用户和活跃用户。它的成功很大程度上归功于其“默认透明”的价值观,即致力于让团队所做的几乎所有事情尽可能公开,无论是内部还是外部。