患者领袖 Mark Doughty 借鉴英国国王基金会合作配对计划的经验，解释了 NHS 领袖让患者参与护理的重要性：
系统领导者多年来一直在谈论让患者参与有关未来医疗保健服务的决策。
我认为我们现在正处于真正突破的边缘。
今年早些时候，我与他人共同主持了一项名为“与患者和社区合作领导”的项目。这项开创性的项目汇集了 12 对由患者和医疗专业人员组成的“合作对”，在国王基金会的支持下开展一系列当地计划。
一群不同的患者领袖和医疗保健专业人士围坐在一张桌子旁讨论如何解决当地医疗保健系统中特别棘手的问题。
令我印象深刻的是他们处理这个问题的方式。人们怀着尊重和渴望理解的态度认真倾听。所提出的问题集中于探究和澄清彼此的想法，以及他们自己的想法，包括他们的假设和信念，以及他们如何理解这种情况。随着对话的进行，人们在回应他人的想法时改变了立场。一种共同的理解开始出现，并共同产生了一些可以推进的选择。
我有幸见证了合作与伙伴关系的工作，一群多元化、不同的 马来西亚 WhatsApp 数据 个体走到一起，通过他们之间的良好关系和对话，产生了深刻的见解和突破性的思维，并取得了他们后来都承认单凭自己永远无法取得的成果。
我相信，这一计划注重包容性，采取赋权、道德和价值驱动的方法，是 NHS 五年期展望中所呼吁的患者、公民和社区新型关系的典范。
然而，作为一名患者领导者，我知道系统领导者有时很难以这种方式合作。我参加过会议，会议中的对话有时会演变成辩论，来自不同专业背景和兴趣的人与其他“专家”争论自己的观点，每个群体（包括患者）都认为他们知道当前问题的答案，并试图说服其他人他们是对的。
在这种情况下，成功的衡量标准是确保他们离开房间时没有“失去”任何东西。这种“我们和他们”的心态似乎只会延续僵化的思维和对抗关系，在这种关系中，每个人都是失败者，包括患者，尤其是患者。
明天是 NHS 成立 68周年，这让我有时间停下来思考。作为一名患有慢性长期疾病的患者，我对《展望》中概述的愿景有着既得利益。我还希望 NHS 章程中所载的原则、价值观和目标能够指导我们如何实现这一愿景。
我特别感兴趣的是：“NHS 致力于将患者置于其所做一切的核心”。作为一名患者和患者领导者，我亲身体验了 NHS 在运营和战略上如何正确实现这一点；然而，我也曾接受过并非如此的护理。然后，我亲身体验了《展望》中谈到的“工厂”护理和修复模式以及有限的参与。
作为一名支持患者的医疗和社会护理领导者，我与患者及其社区合作，这让我对如何支持实现“前瞻性观点”有了不少见解。首先，我们的对话必须强调对话而不是辩论；其次，在我们合作时，运用共同制作的原则和做法很重要；第三，我们应该专注于积极寻求不同观点和经验的心态。