如果一致地实施,就会在运营和战略层面之间建立严格的联系,这直接有助于实现使命宣言的使命和愿景。正如上面的例子所示,OKR 既不是以纯粹的分层方式分解,也不是完全级联的方式分解。相反,建议仅定义约 40% 的 OKR 自上而下和最多 60% 的自下而上。这样,来自操作层面的详细知识也可以自然地流入战略层面。
谈判并制定年度和季度 OKR 是迈向成功的又一步。这需要前期规划,在此过程中,相关各方齐心协力,最终就 OKR 的想法达成一致(自上而下与自下而上)。 OKR 计划更多的是一个准备阶段,而不是一次会议。你越远离推式流程而更接近拉式流程,你的团队和整个业务就会变得越敏捷。
在日常运营业务中,团队定期报告目标的实现程度。在敏捷公司中,此类 OKR 评审可以轻松地与冲刺评审结合起来。就像定期的 OKR 回顾可以帮助我们重新调整一样,可以和敏捷回顾结合起来。在更高级别上,OKR 审查和回顾每季度进行一次,紧接在下一个 OKR 计划之前。
OKR方法的历史
关于历史,再多说几句:这种方法并不新鲜;它的根源可以追溯到 20 世纪 50 年代。 1954年,彼得·F·德鲁克在其著作《管理的实践》中描述了“目标管理”的管理技术。
后来,在 20 世纪 70 年代,英特尔首席执行官安德鲁· 餐馆电子邮件列表 格罗夫 (Andrew Grove ) 改进了该方法,并在他 1975 年出版的《高产出管理》一书中发表了该主题。当时船上有约翰·杜尔(John Doerr)。 20 世纪 90 年代末,约翰·杜尔 (John Doerr) 从英特尔跳槽到谷歌,并以目标和关键结果 (OKR) 的名义推广了该方法。他可能对谷歌的成功做出了重大贡献。
从那时起,世界各地无数大大小小的公司都采用了这种方法。其中包括亚马逊、Meta (Facebook)、三星、百度、腾讯、Netflix、Spotify、Adobe,还有 Zalando、宝马或 E.ON 等德国公司。
结论
公司成功最重要的基础是设定有利于客户的目标。为了让公司的每个人对此有统一的理解,需要一份使命宣言。这是制定战略的唯一方法。为了使这些短期、中期和长期目标在公司各个层面都能合理地结合起来,必须以每个人都可以理解和透明的方式制定它们。
将自己限制在各个级别和时间片上的几个 OKR 可以创造绝对必要的焦点。如今,太多公司仍然遵循最大并行化的座右铭,不幸的是这增加了失败的风险。当一致实施时,目标和关键结果支持一个需要牢记在心的重要敏捷原则:停止开始!开始整理吧!这个原则应该认真对待,特别是在管理领域,因为重点是从高层开始的。
OKR方法可以完美地融入到敏捷流程中。为此所需的额外努力是值得投入的时间。一方面,这使我们能够在团队中自主、专注地工作,另一方面,它确保我们为企业战略目标做出贡献。更重要的是:通过OKR自下而上的渗透,我们可以对企业战略产生积极的影响。
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