1. Ускорьте свой сайт
Обеспечьте возможность быстрого отображения всего сайта, изображений продуктов и т. д. Если загрузка страницы занимает слишком много времени, клиенты могут отказаться от покупки на полпути.
Клиенты ожидают, что сайты онлайн-покупок будут «быстрыми и удобными», поэтому даже малейшее неудобство может оттолкнуть их навсегда.
2. Упростить процесс покупки
При совершении покупок в Интернете важно, чтобы время оформления заказа было коротким.
Процесс оформления заказа прост. Если клиент проходит через слишком долгий процесс, он раздражается и откажется от покупки.
3. Составьте схему шагов для оформления заказа
Этапы покупки товара включают добавление его колумбия whatsapp ресурс в корзину → завершение процесса покупки → оплату и завершение процесса доставки → подтверждение данных и завершение покупки.
Важно предоставить клиентам общую картину всех этапов, начиная с завершения покупки, очереди на кассе и заканчивая оплатой. Знание содержания позволит вашим клиентам подготовиться морально.
Диаграмма
4. Не размещайте кнопки ссылок, не имеющие отношения к корзине покупок.
Не размещайте навигацию, ссылки на другие страницы или навигационную цепочку в верхнем или нижнем колонтитуле.
Клик означает выход со страницы корзины.
5. Разрешить пользователям совершать покупки без регистрации в качестве участника
На сайте электронной коммерции клиентам необходимо зарегистрироваться, чтобы приобрести продукцию. Однако принуждение клиентов к регистрации наверняка приведет к тому, что они откажутся от вашей учетной записи. Для совершения единовременной покупки абсолютно необходимо иметь возможность совершать покупки без регистрации в качестве клиента.
Кроме того, этап «регистрации клиента» должен быть непосредственно перед оплатой. Требование от клиентов регистрироваться перед просмотром товаров на сайте преследует цель получения личной информации, что может создать у клиентов плохое впечатление и увеличить процент отказа от покупки.
6. Тщательная поддержка клиентов 24/7
Сайты электронной коммерции с отличной поддержкой клиентов, как правило, имеют больше повторных посещений и меньшую частоту возвратов и жалоб. Кроме того, чем больше гарантийный срок и срок возврата, тем лучше.
Также предоставьте контактную информацию службы поддержки, такую как адрес электронной почты и номер телефона. Простое перечисление этих вещей принесет вашим клиентам душевное спокойствие.
7. Упростить согласие с Законом о защите личной информации
Чтобы люди понимали наши усилия по соблюдению Закона о защите персональных данных, необходим оригинальный текст Закона. Но как насчет того, чтобы люди прочитали длинный текст, а затем поставили галочку в поле, указывающем на их согласие?
Чтобы избежать проблем, лучше всего отображать информацию кратко, короткими, удобными для пользователя предложениями.
Корзина покупок в целом
-
- Posts: 277
- Joined: Tue Dec 24, 2024 6:55 am