自助服务工具如何帮助提高网站参与度？

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以下是客户参与平台的聊天机器人如何改善参与过程。

客户满意度：聊天机器人提供即时响应，而且是一对一响应。当客户得到有效的指导时，他们会不断回头购买更多产品。
丰富的用户体验：聊天机器人可以处理不满客户的情绪，从而增强用户体验。当客户的问题得到尽快解决时，他们总会感到高兴，从而提升整体体验。
可以增加用户参与度的推荐聊天机器人平台如下：

REVE Chat提供了一个可视化的机器人构建器平台，允许品牌根据业 厄瓜多尔 whatsapp 列表 务需求创建零编码的定制机器人。它允许在短时间内构建和部署聊天机器人，使用意图样本和情绪分析等高级功能训练机器人。它提供了一个混合聊天选项，其中机器人处理常见查询，而复杂的聊天则路由到人工代理。
ManyChat是一个广为接受的聊天机器人平台，它可以自动化和结合 Facebook Messenger 和 SMS 来发展您的业务。它有助于利用 Facebook 营销工具吸引受众。可视化拖放界面允许用户将消息和操作相互关联。
网站参与工具#4 – 独立客户支持的自助服务
自助服务不只是一种乐趣，而且是提供积极的客户体验的必需品。

事实上，它已经变得如此重要，以至于现在70% 的客户希望公司的网站包含自助服务应用程序。

自助服务让您能够提供在线客户支持，而无需与公司代表进行任何互动。最常见的客户自助服务类型包括常见问题解答、知识库和在线讨论论坛。

添加反馈功能（例如评价文章的有用性）是提高客户参与度的有效方法。


实时互动：知识库或聊天机器人等自助服务选项始终可用。客户无需等待支持人员为他们提供帮助。
提高客户满意度：在网站上提供服务选项，使客户能够立即找到问题的解决方案并提高满意度
推荐的网站参与自助工具如下：

Zendesk是一种客户服务解决方案，支持数十亿次对话，通过电话、聊天、电子邮件、消息、社交渠道、社区、评论网站和帮助中心将超过 100,000 个品牌与数亿客户联系起来。