当被问及是否害怕 Facebook 时，Tripgems.com 首席执行官 Maarten Munster 表示：“Facebook 凭借其丰富的数据，拥有打造优质旅游产品的一切条件。” “但与此同时，我们也清楚地看到，Facebook 开始失去吸引力。 Tripgems.com 首席执行官 Maarten Munster 回答道：“人们实际上希望在外出时尽可能少地使用 Facebook，并且只从互联网上获取他们真正需要的信息，因此我们并不认为它是一种威胁。”
GeniusFlights.com
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在我继续之前，我要说的是：成功因素本身并不是目标。它们提供有关策略执行的见解，包括您想要实现的目标、如何实现的目标以及您是否做得好（足够）。它提供了对在线策略的成功和活动必要的可测量性的洞察。在线创业需要灵活、敏捷地执行您的战略，以便继续跟进那个直言不讳、敏捷的客户。
巴厘岛 TripGems 首席执行官 Maarten Munster 表示：“分析是我们决策的基础。通过分析，我们可以了解哪些方法有效，并可以密切跟踪访问者浏览网站的路径。这里我们同时使用 Google Analytics 和 Intercom。但分析并 冰岛电报数据 不能说明全部情况。这就是为什么我们继续积极地与用户交谈，以便我们能够创建完整的画面。”
在线记分卡：比较的起点
作为比较这两个新产品的起点，我使用了《在线记分卡 3.0》一书中的在线记分卡方法。从财务、客户、在线和组织四个角度，您可以确定在线策略中作为在线成功基础的因素。本书全面概述了可能的成功因素和指标。在这里我描述了与 GeniusFlight 和 TripGems 相关的成功因素。
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衡量和改善在线结果
1. 组织：人员 – 知识 – 分析系统
GeniusFlight 与 GeniusHotels 一起属于 GeniusTravel 的一部分。目前大约有 25 人参与开发（桌面和应用程序）、社交媒体管理、（在线）营销和公关以及搜索优化（按发票计算，而不是作为永久雇员）。
GeniusTravel 首席执行官 Gennie Freen（Scoupy 应用程序的共同所有人）多年来一直对比较旅行价格是一项繁琐的任务感到烦恼。对于当前航班价格，GeniusTravel 与 Skyscanner 合作；对于酒店优惠，则与 Booking.com 合作。
Gennie 还指出，分析和网络维护非常重要。 “我们会仔细观察游客的来源地。哪个国家、通过哪个渠道，以及访问者通过该渠道在门户网站上停留多长时间。我们也仔细观察了渠道。有些广告的反响有时比其他广告好 6 倍。如果我们注意到这一点，我们可以立即切换。这对于非常好且仔细的监控以及尽可能优化您的转化非常重要。”