Forrester声称，注重 EX 的公司可以减少内部人员流动和招聘成本。
员工体验和客户体验：什么关系？
人们消费经验。客户与品牌的关系会影响整个客户旅程的决策；甚至比所提供的产品或服务还要多。
因此，沟通和客户服务的质量是消费者选择品牌并与竞争对手进行比较的标准。
员工和顾客一样，欣赏公司的其他方面。 这些价值和利益远远超出了单纯的经济补偿。
值得一提的是，从某种程度上来说，，并将工作关系视为一种体验。在此背景下，关系发生了转变。
如果对于顾客来说产品的质量不足以激发其购买欲望；对于员工来说，薪酬不再意味着加入或留在一家公司。
人才重视工作关系的其他方面。当谈到在公司中吸纳和保挪威电报数据 留这些员工时，他们必须被视为最具影响力的员工之一：
时间和空间的灵活性，
决策自主权，
解决问题的创造自由。
这样，员工体验和客户体验之间的关系就一目了然了。价值观、习惯和偏好是共享的，形成了消费者和专业人士的形象。
现在，考虑到员工在客户与品牌互动过程中为他们提供体验……毫无疑问，他们与公司的体验至关重要？
满意的员工将为消费者提供更好的体验。
如何提高员工体验？
谈到人才管理，没有什么神奇的秘诀。但是，我们可以推荐一些做法来强化员工体验流程：
保持以员工为中心的方法
从第一次互动，到开放职位空缺，到作为公司员工的最后一天。这里，入职阶段或入职流程是关键。