当消费者发现他们有问题或需求时，他们会在 Google 或社交网络上搜索。
您的品牌最好利用这个绝佳的机会，以精彩的内容做出回应。此阶段最明智的做法是撰写博客文章、在社交网络上分享知识、开发电子书等，以实现转化。
此阶段的目标应该是帮助潜在客户解决他们的困境，但始终引导他们完成你的漏斗。
随后，消费者将更清楚地了解他们的问题以及解决问题的可能性，因此为了吸引他们的注意力并帮助他们做出最终决定，您的品牌最好能够通过成功案例、比较、视听材料、研讨会、客户推荐、白皮书和播客为他们提供选择。
决策阶段
在决策阶段的最后，您可以利用机会为消费者提供试用、体验、折扣和奖励，以使购买成为现实。
在此阶段，最好保持警惕，以便消费者能够及时获得帮助或建议。
销售和营销部门的重要性
在这一点上，必须强调销售部门和营销部门协调一致的重要性。
两个部门都应该了解客户在最终购买之前经历的不同阶段。
缺乏对这些阶段的了解可能会对品牌产生负面影响，因为如果人们处于考虑阶段，而我们只向他们提供解决问题的材料，他们可能会感到被侵犯。
在买家旅程的某个阶段，策略执行不力可能会对品牌产生反作用，而品牌的目标是在合适的时间向消费者提供有价值的内容。
考虑购买周期并与我们一起彻底了解其阶段。
“了解买家旅程过程是怎样的。”
买家旅程流程
正如我们之前提到的，买家旅程过程由特定品牌的潜在消费者经历的三个阶段组成：发现、考虑和决策。
广义上讲，每个阶段可描述如下：
发现。潜在客户所遇到的问题或需求的症状。
考虑。潜在客户明确了问题或了解了机会。
决定。潜在客户已经找到了解决他的问题或需求的方法。
下面，我们将详细解释每个阶段。
买家旅程阶段
发现阶段
在这里，品牌的购买者角色不是在寻找特定的品牌，而是在寻找与他们的问题或需求相关的主题。
例如，您不是在搜索指甲油品牌，而是在寻找有关今年流行的指甲油颜色的信息。
正如你所看到的，在这个阶段，我们正在寻找问题的解 墨西哥电报数据 决方案或需求的满足。
潜在客户知道自己有问题或需要，但不知道有哪些可用的选项或解决方案。
在这个发现阶段可以找到买方角色的其他例子可能是：
您要去海滩，需要一些新太阳镜之类的必需品。
他就要生孩子了。
你有一家公司，但销售额下降了。
当遇到问题时，用户会在互联网上搜索可能的解决方案，但实际上并不知道他们最终可能会购买特定的产品。
在此阶段，潜在客户仅寻求能够为其问题的解决方案增加价值的建议、提示或建议。
发现阶段需要考虑的事项
对于这个发现阶段，如果您在策略中应用入站营销方法，则必须考虑以下几个方面：