然后他们把所有的视频发回给我，由于我有电视背景，我能够为媒体编辑一个简短的 B 卷并将其发送给他们。
Matt Libassi：我想说的是，事情发生得太快了。我喜欢用一个词来形容 Northwell Health 和 Feinstein Institutes，那就是透明度。在内部，他们立即成立了领导团队，并设立了一个指挥中心。所以从采购到公关等各个部门都有一名代表，我们坐在一起，聚在一起，了解正在发生的事情。
最初的想法是，让我们发布一些信息，准确、真实、真实的信息。因此，人们对专栏文章和署名文章的需求激增。我们的内部团队为了让 74,000 名员工及时了解最新情况，设置了短信热线和电子邮件群发。
我们至今仍坚持透明。因此，如果您想知道患者人数，我们会告诉您。如果您想与我们的首席执行官 Michael Dowling或Kevin Tracey 医生交谈，我们会告诉您。这种文化现在仍然存在，并将继续存在，因此医生不会斜眼看着您，说，您为什么打电话给我？我现在不能这样做。
全体人员上台，动作迅速，沟通清晰透明，努力唱出同一首赞美诗。今后也唱出同一首赞美诗。
培训高管、护士和医生接受媒体采访的技巧
GG：我从你们所有的故事中发现一个趋势，那就是需要与医生合作，成为发言人，甚至培训护士拍摄和制作视频。我很想听到这一点，我相信其他人，即使是医疗保健行业以外的人也能理解，因为他们需要利用高管和公关团队以外的人来创作内容。你如何培训他们？挑战是什么？你是如何克服的？
MS：我认为第一步是查看并快速筛选出哪些人会渴望做这件事。有些人更擅长做这件事，有些人做得更好。你必须快速筛选出你的替补。
在去圣犹达工作之前，我并没有意识到圣犹达拥有如此丰富的传染病专家队伍，这真的很幸运，因为在流感季节，我们也会得到一定程度的保障。
其中有子专业，所以你必须弄清楚哪些是真正有好的患者故事的临床医生。从圣犹达的角度来看，我们几乎不用主动推销，就被媒体机会淹没了。这只是对他们进行分类的问题，找出谁是给定科 约旦 WhatsApp 数据 学的哪个特定部分的专家，然后尽可能地对其进行细分。然后指导他们。
ML：去看医生时，我认为可以单独与他们沟通，问问他们感觉怎么样？显然，在三月、四月和五月疫情最严重的时候，让他们离开房间接受采访可能是不可能的。我们注意到有几次我们可能使用了同一批人。
我们的公关团队试图想出一种方法来列出我们正在使用的人、时间以及我们预订的时间表。我们可以看到，如果我们使用 Dr. X 的次数过多，我们就得让他们休息一下。
你希望他们建议团队中谁也可以处理一些请求，然后他们中的一些人会给出适当的反馈。从某种意义上说，你的医生就是你的人才。
我经常会进行一些排练。我会让他们向我解释一下，像对幼儿园小朋友那样解释给我听。这是经典台词，对吧？我通常会尽力介入，以提供帮助，但这实在是太多了。我们不一定能做到。所以我总是事后去看医生，确保他们感觉良好，一切正常，然后再继续。
JN：我们与 COVID ICU 的医生和护士最幸运，因为他们是肺部重症监护室的。我认为，ICU 与记者齐头并进。我们正在奔波，一切都是当下、当下、当下。你正在应对高度紧张的情况。人们会向你提出难题，无论你是在 ICU 还是记者。
因此，我认为肺科和重症监护医生无疑是进行 COVID 采访的最佳人选。
你问我们如何让员工拍摄视频。好吧，想想你们 COVID ICU 的护士，这些护士的平均年龄是多少。他们大多数 20 岁出头，从小就用手机拍摄视频。所以实际上我只需要发送一张小抄，上面写着我正在寻找的东西和要避免的事情。他们马上就回复我了。
这也有帮助，你们在医疗保健行业工作时就知道这一点，只要与护士经理保持良好的关系。如果你与护士经理保持良好的关系，他们几乎可以让任何事情发生，我们非常非常幸运能与护士经理合作，他们愿意提供任何帮助。