他在加州大学欧文分校获得了人机交互学士学位，专攻定性用户研究，曾在 的生物技术领域和 的医疗设备领域有过专业经验。 坚信，利用用户研究来理解和同理用户能够带来难忘而有影响力的体验。他热衷于倡导用户研究的价值，并在整个研究过程中积极与跨职能团队成员互动。 核心观点： .国外现在流行研究的民主化或者说去中心化的用户研究，赋能非研究人员（产品、设计、运营等来做用户研究，这与国内现状还是有较大区别的。研究的民主化，在国内几乎很难有生存的土壤，因为多招人扩大研究团队从而使自己获得更大的权力是研究负责人更偏好的方式 .但在当下降本增效的大环境下，无法通过扩张研究人员来解决研究需求怎么办？个方法是提高招聘要求，优先招聘那些复合型知识、经验人才，例如体验设计师（既懂设计，又懂用户研究，人多能，这已经是趋势；另个方法就是研究的民主化，这对于用户研究团队的未来 波斯尼亚和黑塞哥维那电话号码表 非常重要 .赋能非研究人员做用户研究有且只有个前提条件，那就是把碎片化的、基础的研究需求推掉，从而使得团队能聚焦那些更有价值、更有影响力的项目，否则就是在为自己培养替代者 .研究的民主化从来不是为了告诉大家任何人都可以做研究，而是说有些简单的用户研究需求（比如哪个版本更好，哪个名字更好，收集用户的反馈你们可以自己玩，我们专业的研究人员负责处理更复杂、更高维的研究命题。
各行各业都搭上了数字化转型的顺风车，实现了行业的迅速发展。由于端产品是为企业所提供服务的产品，那么，企业应该如何乘上数字化的顺风车呢？ 查看详情 > 用户研究的合作伙伴和高管们要花很长时间才能理解我们在创造用户喜爱的体验中起到的关键作用。对用户负责不仅是基本要求，而且对企业的收益有巨大影响： 研究表明，卓越的用户体验可以将潜在客户的转化率提高多达 %； 博士的报告称，开发后修复错误的平均成本是事先修复的倍； 指出，每投入美元在上，平均会带来美元的回报。