创建 WIN 的方法如下：始终保持礼貌让您的顾客感到受欢迎倾听他们的问题/要求并做出适当回应提出解决方案并获得他们的认可加倍努力让他们在通话结束时感到自己很特别结论正如我们提到的，优质的客户服务是一系列可以学习和衡量的技能的结晶。
首先要对这些基本技能进行适当的培训，然后持续指导他们使用这些技能。好消息是，一旦这些技能被内化并成为习惯，这些习惯就会占据主导地位，结果就是我们的客户期望和应得的那种一致的客户体验。销售神话：你必须推销自己我们大多数人在职业生涯中都会听到一些培训师或经理这样感叹：“你必须推销自己。
”“儿子，如果你想得到那份工作，你就必须推销自己。”“销售 意大利 whatsapp 号码列表 的己的能力。”“如果你想让别人喜欢你，你就必须推销自己。”自我推销的陈词滥调这种哲学在商业文化中盛行。不久前，我到常春藤盟校听一位成功的商人向一群来自世界顶级商学院的 MBA 学生发表演讲。
这位演讲者非常受人尊敬，以至于当他走进房间时，全场鸦雀无声。观众们都坐在座位边上，满怀期待。那信息是什么呢？这位受人尊敬的商人分享了什么成功秘诀？“永远不要忘记，在商业中首先推销自己是多么重要。”全场观众齐声点头。
对于这位智者和其他许多人来说，“推销自己”这句话已经成为一句老生常谈的陈词滥调。它脱口而出。就像我参加的演讲的听众一样，大多数人都会点头表示同意，就好像山上的某个先知刚刚从石碑上读到它一样。人们购买你产品的理由是他们自己的，而不是你的销售专家和畅销书作家 Jeffrey Gitomer 教导了一个简单的哲学，“人们喜欢买东西，但讨厌被推销。
”换句话说，大多数人都喜欢按照自己的条件购买。他们不想要或不喜欢强行推销或功能倾销。他们购买的理由是他们自己的，而不是你的。然而，全球各地的销售人员每天都会通过电话、视频通话、电子邮件、社交媒体和面对面的方式向客户推销产品，方式包括倾倒数据、推销自己的主张，或者只是试图通过谈话来达成销售。