当消息传递无法提供所需的帮助时,实时客户互动就派上用场了。有时客户在访问您的网站时会遇到困难的情况。这些情况可能是不合适的产品演示、订阅计划、填写表格等。
通过使用共同浏览和视频聊天等可视化工具,您可以为客户提供更快的实时支持。您可以在第一个接触点快速识别问题并提供有效的解决方案。以下是使用实时互动工具的 B2B 潜在客户生成策略:
指导表格填写过程—— 共同浏览解决方案可帮助您与客户浏览器实时协作,并指导您成功填写表格或申请。
个性化您的沟通——您可以直接与您的客户互动,并通过个 马其顿号码数据 性化的对话建立友好的关系。
产品演示——您可以通过实时聊天、共同浏览或视频聊天向您的客户提供产品和销售演示,以帮助客户快速做出决定。
7. 全渠道沟通,助力 B2B 潜在客户开发
全渠道客户沟通是许多企业广泛采用的 B2B 潜在客户生成策略。它有助于通过电子邮件、应用内、网站、商店、电话等不同渠道与客户建立联系。您可以获得客户洞察,从而帮助您优化流程,以减少客户流失并鼓励客户转化。
通过多种渠道购买的客户的终身价值比其他客户高 30%。
全渠道策略
以下是企业如何使用全渠道策略进行在线潜在客户开发的方法:
绘制您的客户旅程并了解他们喜欢的渠道。
找出客户需要帮助的地方
了解您的 B2B 潜在客户生成目标并衡量活动。
跟踪您的潜在客户并通过潜在客户生成渠道提供支持。
美国银行是一家全球知名的银行,树立了良好的潜在客户开发榜样。它为客户提供一致的全渠道服务。它允许通过银行的移动和桌面应用程序处理支票存款和预约安排。
利用实时互动工具提供更快的帮助
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