学生贷款申请。 学生贷款公司的大部分申请都是在二月份进行的。处理每笔交易的平均成本为 43.80 英镑，2015 年仅在二月份处理所有这些申请的成本就高达 516 万英镑。（查看数据。）
护照申请量在三月和六月持续攀升。据《卫报》报道，英国护照办公室在 2014 年每月加班花费近 100 万英镑，以处理 49 万份未完成的申请。
急诊室就诊人数。根据下议院的报告，周一是急诊室最繁忙的一天，就诊人数比日均就诊人数高出 10%，也比排在第二位的周二高出 10%。周一上午 10 点是最繁忙的一小时。下图显示了一周内各势，突出表明周六和周日的凌晨比其他晚上更繁忙。最安静的时间是周三凌晨 5 点。
两个负面因素和一个正面因素
此类峰值需求会带来两种负面后果。
首先，成本并不总是呈线性增长（即服务翻倍，成本翻倍）。事实上，在某些情况下，成本几乎呈指数级增长，因为必须以相当大的额外费用引入额外资源。员工成本尤其如此。支付内部员工加班费，或者更糟的是，不得不雇佣临时或代理员工，成本可能非常高昂。2015-16年，英国 NHS 提供商在临时医生、护士和其他员工身上花费了约 37 亿英镑。
第二，高峰也会引起公民和公共部门工作人员的不满。在急诊室，高峰通常与更长的等待时间有关。高峰甚至可能导致服务无法使用。新系统或新政策推出后，这种情况发生过几次，导致需求突然激增。例如，2014 年 9 月 30 日，在纸质税盘逐步淘汰的当晚，25 万人赶去缴纳车辆税，导致DVLA 网站崩溃，在线支付量达到每分钟 6,000 笔。2015年 6 月 8 日，由于纸质驾照被废除并由在线版本取代，需求激增（人们认为这是可以预见的），该网站再次崩溃。
显然，公共部门的某些领域确实存在峰值需求问题。
但与能源行业的相似之处不一定都是坏消息。毕竟，如果它们面临同样的问题，那么潜在的解决方案是否也是一样的？技术能否提供影响公民行为的方法，或提供其他可以分散需求的方法，以便用更少的资源提供相同水平的公共服务？
答案可能是：是的。
解决高峰需求问题
以下是关于可以考虑解决公共服务高峰需求问 现金应用程序数据 题的八种可能方法的初步想法。
1 - 准确模拟峰值。 有时公共部门可能因为没有意识到峰值的存在而出现过剩产能。因此，第一步是确定峰值发生的位置。数据分析和机器学习公司ASI Data Science讲述了他们在一家大型航空公司工作的经历。
在廉价航空业的某些领域，每趟航班的利润可能只有 100 英镑。因此，航空公司绝对不能因为员工缺勤等可控原因而取消航班。为了确保这一点，航空公司很久以前就决定，无论当时有多少员工在值班，他们都应该额外安排 21% 的员工待命。
ASI 分析了该航空公司的历史候补人员和机组人员数据，并使用各种机器学习算法来更仔细地观察问题。他们的分析显示，每年 9 月员工缺勤率达到顶峰，此时肯定需要 21% 的缓冲。但一年中其他时间员工缺勤率要低得多。当他们调查发生的情况时，他们发现临时夏季员工在 9 月前一周就被告知是否会为他们提供更长的合同。那些没有获得这一职位的人士气下降是可以理解的，这被认为是缺勤率增加的原因。通过了解高峰发生的时间和原因，该航空公司能够改善内部沟通，并将其候补人员能力降低到平均仅 16%，每年节省 1000 万英镑。