您是否错过了潜在客户的“购买信号”？想想看，如果您知道对方球队的信号并且能够预测他们的比赛计划，那么您作为一名棒球经理将拥有多么巨大的优势。例如，假设你事先知道对方球队计划盗取二垒，那么你的球队显然会占据竞争优势，因为你可以根据需要调整策略。
同样，作为一名专业销售人员，您最好留意潜在客调整您的演示。通过解读潜在客户的手势，您可以最大限度地减少感知到的销售压力，并知道何时适合完成销售。1872 年，查尔斯·达尔文出版了《人类与动物的表情》一书，开启了现代非语言交流研究。
从本质上讲，肢体语言是动作、姿势和 德国 whatsapp 号码列表 语调的混合体。这个问题的好消息是，你的潜意识已经理解每一个手势、姿势和语调的含义。坏消息是，如果没有经过适当的培训，您将无法在与客户会面时有意识地运用这些信息。顶尖销售员用眼睛倾听顶尖销售人员和最成功的经理认识到非语言交流在销售过程中的重要性，并学会了“用眼睛倾听”。
他们明白，完成销售的最简单、最有效的方法之一就是了解潜在客户的“购买信号”。除了观察潜在客户的肢体语言之外，注意自己的手势并保持积极的态度也很重要。记住要伸开双臂，不要交叉双腿，经常点头表示同意并微笑。非语言交流的研究与学习外语类似，需要花费时间和精力才能流利掌握。