降低复杂性并满足客户需求是我们向 GOV.UK 转型的根本部分。 我们的数字化转型之路并非一帆风顺。我们的转型是政府内部规模最大、最复杂的转型之一。为了简化用户的内容，我们迁移、审查、重新发布和归档了总共 25,000 个 html 页面和 10,000 多个文档。
但我们按时完成了迁移，我为指导迁移的团队感到骄傲——他们最近因其采用的项目管理标准而获得了项目卓越奖的高度赞扬。虽然有人尖锐地批评我们丢失了部分基于网络的内容，但自从加入 GOV.UK 以来，有关网站的投诉数量已经减少。
改革我们的指导方针
我们从将内容转移到 GOV.UK 中学到了很多东西，而且我们仍 危地马拉 WhatsApp 号码 在学习。作为环境、食品和乡村事务部 (Defra) 智能环境法规审查的一部分，我们一直在改革我们的指南，以减少重复并确保其满足用户需求。到目前为止，我们几乎已经将外部指南减少了一半。我们过去总是写我们认为客户需要知道的内容。现在，我们根据用户需求编写简明的信息，这样人们就可以快速了解他们需要做什么，减少阅读来自多个不同来源的复杂指南的时间。
下一步
正如 GDS 所说， GOV.UK 尚未完工。我们知道，我们的一些客户对无法获取他们认为有用的一些技术信息感到遗憾。我们正在探索如何弥补这一差距，例如在合作伙伴网站上发布最佳实践指南。