注重客户保留并向现有客户销售附加产品比收购具有一些显著的优势,包括:
低成本:向现有回头客销售产品非常简单,只需向这个积极性很高的群体发送一封电子邮件即可,这种方法比购买广告或 PPC 活动的成本低得多。
门槛低:当您寻求获得新客户时,您必须找到他们,让他们了解您的品牌,让他们信任您,然后以令人信服的方式展示解决方案或产品。当您向现有客户转售时,大多数这些障碍已经得到解决,您可以自由地提供您的产品或解决方案。
顺利成交:一个快乐的回头客想要“更多”的东西,准备 希腊 whatsapp 号码列表 下订单,成交可以像向他们提供报价一样简单。您还可以更轻松地向这个友好的群体介绍新产品。
留存率和您的产品
回购客户对您的品牌很重要,但重要。
当您查看电子商务商店的回购数据时,您应该能够非常清楚地了解哪些产品最具吸引力。
回购率最高的产品是您的买家通过购买行为认为最理想 的产品。这些高性能产品也代表了您的最佳市场匹配;使用它们来确定您正在考虑的新产品线或新产品是否会吸引您的目标客户群。
复购率及付费渠道
如果您使用付费广告活动,您将有客户获取成本(CAC)。
客户获取成本是说服潜在客户购买您的产品或服务的成本。
此指标可用于优化您的广告投资回报率。成本越低越好。换句话说,如果您降低从客户那里赚钱的成本,您的公司的利润率将提高并获得更可观的利润。