什么也不做的人不会犯错误。这也适用于销售经理。他们中的一些人不断地在同样的事情上犯错误，而其他人则分析他们的失败并得出适当的结论。
我们来谈谈电话销售中最常见的错误：
通话准备不足。在给潜在客户打电话之前，您应该确定谈话的目的，收集必要的信息，并为谈话做好心理准备。如果没有任务，那么就只是为了报告而行动；如果没有数据分析，那么就很难提出问题的解决方案；如果没有必要的态度，那么就不可能从第一句话就引起客户的兴趣。因此，做好接听和拨出电话的准备非常重要。
机械的、毫无感情的讲话。声音 贝宁电话营销数据库 中不表现出情感是销售中的一个错误，尤其是在与冷漠的听众打交道时。一个说话像是在读纸条的经理是无法引起客户的兴趣的。
使用陈词滥调。我们谈论的是“互利合作”、“独特的提议”、“明天或后天见面会很方便”等等。几乎所有的经理都使用这些短语，但客户对这些短语不感兴趣，这些短语会让他想尽快挂断电话。
无来电活动。客户积极主动并不意味着他现在就需要该产品。除了真正的需要之外，他可能还受到普通的好奇心的驱使。经理的积极性和专业性决定了他最终是否会购买产品或服务，还是会继续致电竞争对手的公司。
来电无活动
应秘书的要求，向公司总电子邮件地址发送提案。统计数据显示，90% 的此类电子邮件都未被阅读，并被立即扔进了垃圾箱。因此，必须将提案发送至所需地址，并事先通过电话告知。
为客户着想。销售经理经常犯的另一个错误是替潜在买家做决定。如果你对他说这样的话：“我明白你需要考虑一下……”，“你可能想把我们的提议给你的经理看……”，“我会在几个月后给你回电话……”，你就不应该期望他会付诸实施。
使用呼叫漏斗时缺乏系统。不重视统计数据和转化分析导致无法追踪潜在客户在漏斗的哪个阶段离开。因此，其中一家公司在打了 100 个电话之后，安排了与潜在买家进行大约 90-95 次会议，最终达成的交易不超过三笔。这意味着谈判过程中出现了错误。事实证明，在会议期间经理并没有推销产品，而只是传递了价格表。为了增加销售额，您需要分析漏斗，找出弱点并纠正它们。
当顾客拒绝购买时，他们就会被遗忘。即使坚决拒绝购买产品也并不意味着一个人以后不能成为该公司的客户。你只需要把他的“不”变成“是”，这就是最好的销售经理所做的。