让员工的收入直接取决于销售量并不是激励他们的最佳方式。有些卖家宁愿满足于微薄的收入,但同时又不给自己太大压力,说服客户进行购买,甚至购买计划外的配件。这样的员工并不多,但通过精心设计的激励方案,他们可以实现产品销量的大幅增长。
销售人员对产品系列特征的了解
您的员工不仅应该熟记产品范围,还应该了解如何互相替代。例如,如果某种型号的电烤架缺货,您可以向客户提供具有相同功能的类似设备,而不是干巴巴地告知他们购买 开曼群岛电话营销数据库 已取消。也许有人会对更昂贵的型号感兴趣,这不仅能确保销售,还能增加收入。
利用神秘顾客
这些自由职业者会帮助你评估你的销售团队的工作质量,发现工作组织中的不足,并及时纠正。您甚至可以在朋友的帮助下进行这样的测试购买。最主要的是开发高质量的场景并对与客户沟通的程序进行详细分析。
自动化系统的实施
实践表明,在工作中使用CRM系统和专门的1C程序对公司的活动有积极的影响。销售流程的自动化可以显著提高运营速度,在全新水平上组织与客户群的工作,并优化人员的工作条件。
给予员工一些主动性
不要对员工在销售过程中的行为设定过于严格的规则。允许他们灵活地与客户打交道。允许我在某些情况下提供小额折扣、赠送廉价配件、承诺免费送货等,无需您的同意。
当然,这个过程应该是受监管的,并在预先商定的框架内进行,但与此同时,客户不会不购买就离开你的可能性将大大增加。