解释客户如何省钱(从而使价格上涨或降低)也将很有用。引入增加或减少的系数比引用一系列因素或添加“每个案例都是个别的”这句话更有说服力。
如果计划或正在进行折扣促销,必须告知客户。省钱的机会是购买服务时的一个重要因素。讲述当前的忠诚度计划、获得折扣的方式,并警告可能的价格上涨。有关此内容的信息甚至可以包含在销售服务本身的文本中。
向客户提供如何避免多付的信 香港电话营销数据库 息:提供带有示例和计算的建议。不要害怕打破刻板印象:例如,列举论据证明在商店购买材料比从提供服务的组织购买更便宜。
发布价格表时,请注明所列价格的有效日期。如果价格不是固定的,而是以估价形式给出,请提请访客注意。是否需要预付款,最低订单价值是多少,是否需要在指定金额之外支付佣金或税款——请务必告知客户这些。
展示服务的实质性
使用以下方法将结果转化为具体形式:
讲义;
医疗处方、治疗过程的描述;
书面指示;
报告。
下载有用的文档:
清单:如何在与客户谈判中实现你的目标
给顾客一些随附的物品作为小礼物:干洗店的盒子或衣架、沙龙里的指甲锉、印刷的演示文稿。材料外壳应该唤起与服务的联系、对其进行补充,并让客户想起该服务和公司。
消除客户的财务风险
减轻客户的财务风险
向您的客户表达尊重。表达对您高水平服务的信心:
如果对任何阶段所提供的服务质量不满意,保证退款。
为客户提供付款方式选择——分期付款或全额付款、预付款或收货付款。可以提供替代方案,例如预付款折扣。
清楚地显示客户可以节省多少以及如何节省。同时,质量将得到保持。
宣布制裁。例如:如果您发现更便宜的价格,我们将退还差价。
应用保修选项:
有义务的服务成本比没有义务的服务成本更高;
并非所有服务都有保证;
合作公司提供保险。
提供折扣时,尽量不要滥用折扣,因为折扣本身并不能保证质量。
最后,让我们关注一个重要点。销售成功在很大程度上取决于销售服务的特定公司的具体情况及其经营区域。因此,在建立有效销售模型时,应专注于制定有效的策略并尝试使其适应市场的具体情况。