围绕关键目标协调团队,改善协作
MRR 是 SaaS 公司连接您的团队的统一指标。
例如:
营新激活 MRR 或推广附加产品
销售团队可以专注于吸引新客户并增加新的 MRR
客户成功团队可以努力减少客户流失 MRR 并 法国赌博数据 提高客户保留率
当每个人都了解他们的努力如何促进 MRR 增长时,它就会促进协作并保持团队的积极性。
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5 种不同类型的 MRR
了解不同类型的 MRR 对于准确跟踪您企业的经常性收入至关重要。每种 MRR 类型都能提供关于您的收入流表现的独特见解,并有助于确定需要改进的领域。
MRR 类型
描述
1. 新的 MRR
上个月订阅的新客户带来的额外 MRR
直接表明您的企业吸引和转化新销售潜在客户的能力
例如:使用 MRR 公式,如果有 20 位新客户注册您的 30 美元/月计划,您的新 MRR 为 600 美元。
2. 扩展 MRR
通过向现有客户交叉销售或追加销售获得的额外收入
显示您如何有效地提高客户群的价值
例如:如果 10 位现有客户升级到更高价格的计划,每位客户的订阅费用增加 20 美元,则您的扩展 MRR 为 200 美元。
3.收缩MRR
客户降级到低价计划或减少订阅时的收入损失
发现客户满意度或感知价值可能较低的领域的好方法
例如:如果五个客户各自将其计划降级 15 美元,那么您的收缩 MRR 就是 75 美元。
4. MRR 流失
客户取消订阅时的收入损失
具体展示对您收入的影响并强调任何客户保留挑战
例如:如果三位每月支付 50 美元的客户取消订阅,您的流失 MRR 为 150 美元。
5. 重新激活 MRR
之前取消订阅但决定返回的客户带来的额外收入
衡量您的重新参与策略的有效性及其对利润的影响
例如:如果有四个回头客订阅了每月 40 美元的套餐,您的重新激活 MRR 为 160 美元。
净新 MRR
您可以将上述所有类型的 MRR 合并为一个测量值,以跟踪每月的 MRR 变化情况。使用以下公式进行计算。
净新 MRR = 新、扩展和重新激活 MRR(来自新客户、升级客户和回头客的收入)− 流失和收缩 MRR(由于取消订阅或降级计划而造成的收入损失)
例如,假设您有:
10 位新客户的新 MRR,每月 50 美元,500 美元
通过向现有客户追加销售 300 美元来扩大 MRR
以 150 美元的价格重新激活回头客的 MRR
取消订阅带来的 MRR 流失为 200 美元
降级计划的 MRR 收缩至 100 美元
您的净新 MRR 为 (500+300+150) − (200+100) = 650 美元,这意味着您的当月总 MRR 增长了 650 美元。