“其实，团队往往不知道，在他们之前，销售部门为了那句‘走吧！’，受了多少苦，折磨了好几个月。”出现这种情况的原因是，有时从客户第一次联系代理机构到工作开始可能需要几个月的时间。因此，让每个人都知道与客户互动的整个周期是如何构成的非常重要。当客户希望更快地开始工作时，这并不是因为他给他们施加压力，而仅仅是因为他们可能已经很累了，因为他们在之前的阶段已经走了很长一段路——从谈判和内部批准到任务上的第一次直接互动。”
为了使与客户的互动透明化，我们在每个项目之前都会召集团队并告知所有流程。当这些家伙取得了预期的结果时，他们会感到满足和自豪——他们能够跳得比头顶还高。
该机构甚至还举办心理咨询时间。向团队讲解了公司目前正在发生的事情、设定的截止日期以及原因。
工作确实和 10 年前一样酷，只是项目中摇滚元素少了，但在这些人的公司生活中摇滚元素肯定还是很多的。顺便说一句，从产品方面来说，我有时会收到反馈说他们的工作很慢、很无聊，而你会得到批准、得到反馈等等。还有一些员工重返机构的例子，回到我们快乐的情感漩涡中。”
2022年后的转型
克塞尼亚为球队能够度过2022年并保持团结而感到自豪。在疫情和危机期间，没有发生过一次裁员。这些部门也没有被撤销。
“我们能够以某种方式构建工作流程，以最大限度地减少团队内部的压力和冲突。这些人是朋友，尽可能地互相交流和支持。这是一种禁忌——工作场所不是讨论敏感的政治和道德问题的地方。”
疫情期间，CreativePeople为团队准备了精神和技术方面的安全网。她帮助该机构应对了 2022 年的所有困难。
2023年，将会是一场更加艰难的考验。许多公司正在离开俄 外汇数据 罗斯市场，整个经济不稳定。但由于完善的财务规划和准备好的基础设施，CreativePeople 能够更快地适应不断变化的情况。
“我们知道应该把努力重点放在哪里，如何处理现金流和商业提案。这有助于我们更快地适应形势，因此 2023 年对于我们来说是一个积极的结局。”
设计师如何在数字领域成长：Ksenia 的 2 条建议
提示1：记录所有协议
自己做或者委托给他人做。 Ksenia 非常喜欢处理监管文件：报告、报告之类的。
虽然创作团队因此对她侧目，但 Ksenia 并不认为这些规定一定是枯燥无味、形式主义的。它有助于捕捉问题区域并突出显示您不想重复的错误。您还可以在规定中包含有用的信息，以便没有人分心或重复相同的事情，而只是简单地阅读。
“如果你假设你旁边的人对某些事情的理解与你不同，那么写信就会变得更容易。我总是说：你和你的对话者在离开会议时总会对你们谈论的内容和你们达成的协议有不同的理解。因此，书面形式的形式化非常有用；扭曲它和以不同方式理解它的方式要少得多。”
建议 2：划分你的责任范围和你的同事的责任范围
在担任新职位后的前六个月，克塞尼娅不断尝试处理她在前一份工作中已经习惯的任务。结果，她对球队来说，更多的是阻碍而不是帮助。