助您的企业在 2021 年取得成功
2021 年 8 月 11 日
专有评论数据确定了 2021 年上半年用户评分最高的 9 款软件工具，用于关键客户管理工作流程，包括 CRM、帮助台、呼叫中心、联系人管理、实时聊天等。
阿南迪塔·库玛丽
高级市场研究专家
评分最高的 CRM 和客户服务软件工具，助您的企业在 2021 年取得成功
2021 年上半年，COVID-19 疫情继续推动企业加快数字化转型，以支持 阿富汗数字数据 远程员工、采用数字化工作流程并优化业务运营。在转变公司运营战略方面发挥关键作用的众多技术堆栈之一是客户关系管理 (CRM)和客户服务软件解决方案。
CRM 和客户服务工具提供潜在客户管理、互动跟踪、多渠道沟通、销售渠道管理、工作流自动化等功能，帮助企业提高客户满意度和提高盈利能力。
为了帮助您找到 CRM 和客户服务领域的最佳软件，我们列出了 9 款在 17 个软件类别的 176 种工具中脱颖而出的产品。根据数千名真实用户的反馈，入围产品提供了卓越的价值。（请参阅页面底部的完整方法。）这些信息将帮助您识别和比较可在广泛的 CRM 和客户服务功能中为您的企业提供服务的选项，从而更轻松地找到适合您当前和未来需求的软件。