这些工作流的关键组成部分包括： 自主性：人工智能代理具有高度的独立性，可以根据数据输入和上下文理解做出实时决策。 适应性：这些代理可以随着时间的推移进行学习和改进，根据结果和反馈调整其行为以提高其有效性。 互操作性： Agentic AI 可以与现有系统、工具和平台无缝集成，实现有凝聚力和连通性的工作流程。
主动性：与被动系统不同，代理人工智能能够预测需求并主动参与任务，通常是在 准确的手机号码列表 之前。 加入领先的客户体验专业人士社区 输入工作邮箱 加入社区 提交此表格即表示您同意我们的隐私政策并同意 SMG/CMSWire 的联系。 利用 Agentic AI 转变客户体验 Agentic AI 有可能通过引入以前无法实现的个性化、效率和响应能力来显著提升客户体验 (CX)。
具体方法如下： 超个性化： AI代理可以分析大量客户数据，以提供高度个性化的互动。 通过了解个人偏好、行为和历史，这些代理可以提供量身定制的建议、个性化营销和定制支持。 这有助于他们为每位客户创造独特的体验。 主动参与：代理 AI 的突出特点之一是它能够预测客户需求。