Вы никогда не должны признавать вину от

[tanjimajha14]

Неважно, прав Джон Смит или нет. Отнеситесь к ситуации так, как если бы он стоял перед вами или на другом конце провода. На самом деле, вам следует быть особенно осторожными с вашей реакцией, поскольку обмен мнениями происходит на публичном форуме с большой аудиторией наблюдателей.

имени вашей компании перед общественностью или возлагать вину на кого-то другого. Еще одно важное табу — это продолжение разговора на виду у вашей аудитории. Продолжение разговора офлайн , по телефону или электронной почте, избавит вашу аудиторию от наблюдения за негативным обменом репликами. Хотя это может показаться решением, вы никогда не должны предлагать бесплатный продукт или услугу онлайн, чтобы разрядить ситуацию. Это может открыть большую банку червей, так как другие люди могут начать оставлять негативные отзывы только для того, чтобы получить купить список телефонных номеров что-то бесплатно.



Демонстрация ваших положительных качеств
Публикация 4-5-звездочных обзоров в социальных сетях — еще один способ укрепить онлайн-имидж вашей компании . Это позволяет потенциальным клиентам знать, что вы — законное предприятие, которое предоставляет свои продукты, услуги и слово. Это выдвигает положительные стороны на первый план, в то время как отрицательные можно найти за пару кликов.



86 процентов людей заплатили бы больше за услуги компании с более высокими рейтингами и отзывами