Acompanhe o progresso, analise resultados e forneça feedback

[sohanuzzaman54]

Agende reuniões regulares para revisar a situação e ajustar ações para atingir os planos individuais e da empresa. Dê feedback construtivo e seja honesto com os membros da equipe.

Incentive o aumento do desempenho e agende sessões de treinamento sobre habilidades e competências que precisam ser melhoradas. As áreas que exigem treinamento constante são: estabelecimento de relacionamento , conhecimento do produto ou serviço, habilidade de apresentação, negociação, fechamento.

Alguns KPIs importantes para rastrear:


número de chamadas realizadas;
número de e-mails enviados;
consultas agendadas;
apresentações de demonstração;
número de apresentações comerciais enviadas;
número de propostas enviadas;
número de negócios no funil de vendas;
tamanho médio do negócio;
duração da transação;
taxa de vitória (individual);
taxa média de vitórias da equipe;
número de novos Loja contatos com potenciais clientes no período;
% de “captura” de mercado;
engajamento e satisfação dos funcionários.


Lista de recursos úteis:
TED Talk: Por que o segredo do sucesso é definir as metas certas
Pesquisa: Estabelecendo metas: quem, por que, como?
Artigo: O segredo para definir metas de sucesso
Artigo: Metas de vendas: como definir as metas certas e atingi-las
Infográfico: 8 dicas para superar suas metas de vendas
Lista: as mais de 30 habilidades e características de vendas mais desejáveis ​​que você DEVE desenvolver para se tornar um representante imparável
Instruções: Manual da equipe: objetivos e resultados-chave (OKRs)
Instruções: OKR: Objetivos e Resultados Chave
Instruções: Metas SMART: como tornar suas metas alcançáveis