衡量结果的系统也在发生变化：点击量、印象量、覆盖率……不再是唯一的指标，但替代方案也没有明确的定义。如何计算社交媒体活动的投资回报率？通过转发、关注者或粉丝数量、提及，还是都不通过？挑战在于管理正确的数据并将信息和知识转化为价值。
数字不再是一种媒介，而是一个允许企业与受众对话和交 卡塔尔电报号码数据 流的简单“容器”。数字广告正在让位于“数字通信”的概念，其关键在于人与人之间的交流。风险在于人们认为设备或新媒体才是最重要的，而真正重要的是为消费者保持相关且有用的沟通。
网上公众本质上是不忠诚的：他们只需点击一下鼠标就可以得到任何其他东西。
传统的广告形式是基于“侵入”消费者的休闲时间，无法转移到数字媒体上。体都低得多。
你必须思考用户想要什么，然后满足他们。因为用户才是最终制定路线的人，他们掌握着对品牌的权力，甚至可以迫使他们改变经营策略，就像绿色和平组织针对 KitKat 的运动一样。如果它强制双向沟通，它就会产生价值并且透明。
用户数据的收集以及如何处理这些数据成为数字广告的真正致命弱点之一：为了能够向消费者提供他们想要的东西，我们必须首先了解他们是什么样的人以及他们可能需要什么。因此，Cookie 成为了人们关注的焦点。
可口可乐媒体与接触点主管安娜·卡斯特罗（Ana Castro）的一句话被遗漏了：“创意是一切的关键。没有好的想法，就不可能成功。你必须抓住机会。”